[ 아이디룩몰 ] 환불 불가하다고 답변을 받았습니다
페이지 정보
- 작성자 : 유경
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 25-04-23 12:58:33
본문
4.18 할인 혜택 문자를 받고 구매했습니다
사이즈가 맞지 않아 환불요청을 했으나 미리 고지한 내용이라며 환불이 불가하다고 딥변을 받음
해당 페이지는 이미 폐쇄된 상태이고
구매는 기존에 사용하던 앱을 통해 구매하여 이력이 남아있슴니다
사이즈가 맞지 않아 환불요청을 했으나 미리 고지한 내용이라며 환불이 불가하다고 딥변을 받음
해당 페이지는 이미 폐쇄된 상태이고
구매는 기존에 사용하던 앱을 통해 구매하여 이력이 남아있슴니다
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- IMG_5543.png (290.8K) DATE : 2025-04-23 12:58:41
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.