[ 하이버 ] 광고 상세페이지 사진이랑 상품이랑 틀림
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- 작성자 : 황재웅
- 조회수 : 513회
- 작성일 : 25-05-07 14:32:14
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하이버 인터넷 쇼핑몰 에서 신발을 구매하였습니다.
구매할때 상세페이지 사진속에는 신발택이 달려있는 사진이 올라와있고 이후신발을 받아보니 상품택이 없었습니다.
이후 당사에 얘기하였고 당사에서는 한국,일본제품에만 택이있고 다른 해외배송은 택이없을수도 있다는 얘기만반복하였습니다.
인터넷상제품은 사진을 보고 사는게 많은데 사진속제품에는 있는게 실제 제품에없다는게 말이 안된다는 얘기를하였으나 돌아오는 대답은 위내용과 같습니다.
이후 판매자가 상세페이지 사진을 택이없는 사진으로 교체하였습니다.
그리고 하이버에 다른판매자 한테 같은 브랜드 다른모델 상품을 구매하였는데 택이있었습니다.
이건 분명 소비자 기만입니다.
구매할때 상세페이지 사진속에는 신발택이 달려있는 사진이 올라와있고 이후신발을 받아보니 상품택이 없었습니다.
이후 당사에 얘기하였고 당사에서는 한국,일본제품에만 택이있고 다른 해외배송은 택이없을수도 있다는 얘기만반복하였습니다.
인터넷상제품은 사진을 보고 사는게 많은데 사진속제품에는 있는게 실제 제품에없다는게 말이 안된다는 얘기를하였으나 돌아오는 대답은 위내용과 같습니다.
이후 판매자가 상세페이지 사진을 택이없는 사진으로 교체하였습니다.
그리고 하이버에 다른판매자 한테 같은 브랜드 다른모델 상품을 구매하였는데 택이있었습니다.
이건 분명 소비자 기만입니다.
첨부파일
- Screenshot_20250501_233448.jpg (790.2K) DATE : 2025-05-07 14:32:18
- 20250501_193259.jpg (3.0M) DATE : 2025-05-07 14:32:31
- Screenshot_20250507_141342.jpg (808.8K) DATE : 2025-05-07 14:32:35
- 20250502_165020.jpg (2.5M) DATE : 2025-05-07 14:32:46
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.