[ 쿠팡 ] 제품 구매 후 누락수량에 대한 조치미흡
페이지 정보
- 작성자 : 한성웅
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 25-05-08 14:31:19
본문
2025.04.14 법인카드로 회사 판촉물 구매차 쿠팡 내 마스크팩(5개입 20세트, 총 100개)을 구매하였습니다.
2025.04.15 도착완료라고 알림이 왔습니다.
2025.04.28 영업직무로 외근이 잦은 상황이며 해당 일자에 사무실 방문하여 제품을 찾아보았으나 5개입 1세트만 도착하였습니다(미개봉 5개입 1세트에 대한 증빙사진 전달)
판매자 배송이며
판매자명 : 지강코퍼레이션
연락처 : 070-8028-9441
로 연락을 취했으나 없는 번호로 확인되어 쿠팡 고객센터에 문의하였습니다.
2025.05.08 쿠팡 고객센터의 답변은 1주가 지났으니 주문취소 혹은 누락수량은 저의 미흡으로 인한 분실로 보인다며 어떠한 조치를 취해줄 수 없다고 하네요.
2025.04.15 도착완료라고 알림이 왔습니다.
2025.04.28 영업직무로 외근이 잦은 상황이며 해당 일자에 사무실 방문하여 제품을 찾아보았으나 5개입 1세트만 도착하였습니다(미개봉 5개입 1세트에 대한 증빙사진 전달)
판매자 배송이며
판매자명 : 지강코퍼레이션
연락처 : 070-8028-9441
로 연락을 취했으나 없는 번호로 확인되어 쿠팡 고객센터에 문의하였습니다.
2025.05.08 쿠팡 고객센터의 답변은 1주가 지났으니 주문취소 혹은 누락수량은 저의 미흡으로 인한 분실로 보인다며 어떠한 조치를 취해줄 수 없다고 하네요.
첨부파일
- Screenshot_20250508_142843_Coupang.jpg (293.5K) DATE : 2025-05-08 14:31:21
- Screenshot_20250508_142836_Coupang.jpg (269.5K) DATE : 2025-05-08 14:31:22
- Screenshot_20250508_142826_Coupang.jpg (285.4K) DATE : 2025-05-08 14:31:23
- Screenshot_20250508_143019_Messages.jpg (387.1K) DATE : 2025-05-08 14:31:25
- 이전글홈쇼핑 사은품 브랜드가 알고있던것과 다른게 왔습니다. 25.05.08
- 다음글환불 25.05.08
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 청약철회기간이 지난 경우 업체에서 초기불량을 인정치 않아 교환,환불을 거부할 수 있으며 제품 구입 시 상태에 대해 초기 확인을 해야할 책임이 소비자에게 있는만큼 업체에 이의를 제기하시기에는 어려움이 있으리라 사료됩니다. 건강한 오후 되세요.