[ 요기요 ] 상담센터 파행운영
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- 작성자 : 권혁민
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 25-05-08 21:17:02
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요기요를 통해 음식을 주문했고
저녁 8시 20분에 배달이 왔는데 주문한 메뉴가 안오고 누락됨
고객센터 전화 했으나 전화 채널 모두 막아놓음
채팅 상담만 가능하대서 문의 남겼는데 30분이 지난
8시 50분 첫 답이 오더니 묻는 말에 답은 안하고
계속 횡설수설함
뭔가 이상해서 사람이냐 AI 냐 물으니 답을 안함
결국 누락된 제품 보상 논의 시작도 못하고 발생한 피해 관련 보상 못받음
저녁 8시 20분에 배달이 왔는데 주문한 메뉴가 안오고 누락됨
고객센터 전화 했으나 전화 채널 모두 막아놓음
채팅 상담만 가능하대서 문의 남겼는데 30분이 지난
8시 50분 첫 답이 오더니 묻는 말에 답은 안하고
계속 횡설수설함
뭔가 이상해서 사람이냐 AI 냐 물으니 답을 안함
결국 누락된 제품 보상 논의 시작도 못하고 발생한 피해 관련 보상 못받음
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.