[ (주)미툰앤노벨 ] 정기결제 취소 및 탈퇴가 안 됩니다.
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- 작성자 : 김태구
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 25-05-07 14:05:19
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안녕하세요.
무료 소설 볼 수 있다고 해서 가입했는데,
월 정액권을 끊어야 해서 탈퇴하려고 했더니 24시간이 지나야 한다고 합니다.
24시간이 지나서 탈퇴하려고 하니 프리미엄구독을 해지해야 한다고 하는데,
해지하려고 들어가니 화면이 넘어가질 않습니다. 이 화면만 그래요. 다른 곳은 괜찮습니다.
정기결제에 대한 안내도 없었는데 막상 가입하고 나니 탈퇴도 안 되게 만들어놓고 돈만 받아먹으려고 합니다.
꼭 조치해주세요.
무료 소설 볼 수 있다고 해서 가입했는데,
월 정액권을 끊어야 해서 탈퇴하려고 했더니 24시간이 지나야 한다고 합니다.
24시간이 지나서 탈퇴하려고 하니 프리미엄구독을 해지해야 한다고 하는데,
해지하려고 들어가니 화면이 넘어가질 않습니다. 이 화면만 그래요. 다른 곳은 괜찮습니다.
정기결제에 대한 안내도 없었는데 막상 가입하고 나니 탈퇴도 안 되게 만들어놓고 돈만 받아먹으려고 합니다.
꼭 조치해주세요.
첨부파일
- 접속 장애 화면.jpg (198.4K) DATE : 2025-05-07 14:05:20
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 해지 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.