[ 쿠팡 ] 배송이너무늦어 전화를했더니 판매자분이 욕설에 협박
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- 작성자 : 이대광
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 25-05-09 15:30:39
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2025년4월25일 노트9배터리를 쿠팡에서 해외직구를통해구매 도착일이 2025년 5월20일 (거의한달)
해외직구통해서 구매를하는데 22일쯤도착한다는데 22일이면 거의한달도착인데 22일전에 거래취소를 하면 배달비 4000원에 이것저것해서 절반가까운금액이 차감된다고 합니다.
상품이 모든것포함된 가격으로알고있음니다만...
판매자전화 010 2396 6306 배송문제로전화를했는데 서로언쟁 욕설에내집주소를 누군가에게 말하고서는 끊음 너무 어이없고 화가나서 신고합니다.
해외직구통해서 구매를하는데 22일쯤도착한다는데 22일이면 거의한달도착인데 22일전에 거래취소를 하면 배달비 4000원에 이것저것해서 절반가까운금액이 차감된다고 합니다.
상품이 모든것포함된 가격으로알고있음니다만...
판매자전화 010 2396 6306 배송문제로전화를했는데 서로언쟁 욕설에내집주소를 누군가에게 말하고서는 끊음 너무 어이없고 화가나서 신고합니다.
첨부파일
- Screenshot_20250509-152423_Coupang.jpg (361.3K) DATE : 2025-05-09 15:30:40
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 오후 되세요.