[ 아고다 ] 아고다의 제주 숙소 환불불가 처리
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- 작성자 : 김문숙
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-05-02 21:36:53
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2025년 4월18일 제주공항의 양배풍 및 급변풍 사유로 아시아나항공 회항으로 인해 예약된 숙소 유탑유블레스호텔-함덕 체크인 불가건
1.당일 호텔 통화시 기상으로 인한 회항건은 환불 가능 회답 받음.결재한쪽으로 환불요청 하라함.
2,아고다1차통화/4.21-아고다 상담원에게 상황 설명,호텔 통화내용 전달,호텔측 담당성함.직책요구로 호텔과 재통화후 알려드림.연락주기로함.
3.아고다2차통화/4,30-상담원에게 재상황설명,항공기결항확인서요구.이메일로전달,호텔측의환불불가로인해 지체되고 있으며.호텔과 재합의후연락주기로함.
4.아고다3차통화/5.2-상담원 아고다와 호델중간에 다른 업체가 있으며 중간업체는 중국회사이며 중간업체가 환불 불가라서 아고다는 환불 불가능 이라 함 .
아고다3차 통화시 상담원에게 중간업체 연락처 문자 요청. 회사사정상 문자발송은 불가라 이메일 보내주기로한뒤 정확한 업체명과 연락처 기재 부탁.이에 중국어와 영어로 보내줄수 있다하여 둘다 소통 가능하니 편한것으로 달라하니 갑자기 회사정책상 중간업체 정보는 줄수 없다함.
비록 6여만원의 저렴한 호텔이고 항공 규정상 회항시 숙소 환불 불가라 하면 이해가 되나 호텔에서 환불가능 이라 컨펌 받았으며 익히 아고다의 환불 어려움에 관해 많이 들었지만 통화 과정에서 아고다의 처신은 도저히 이해가 되지 않습니다
1.당일 호텔 통화시 기상으로 인한 회항건은 환불 가능 회답 받음.결재한쪽으로 환불요청 하라함.
2,아고다1차통화/4.21-아고다 상담원에게 상황 설명,호텔 통화내용 전달,호텔측 담당성함.직책요구로 호텔과 재통화후 알려드림.연락주기로함.
3.아고다2차통화/4,30-상담원에게 재상황설명,항공기결항확인서요구.이메일로전달,호텔측의환불불가로인해 지체되고 있으며.호텔과 재합의후연락주기로함.
4.아고다3차통화/5.2-상담원 아고다와 호델중간에 다른 업체가 있으며 중간업체는 중국회사이며 중간업체가 환불 불가라서 아고다는 환불 불가능 이라 함 .
아고다3차 통화시 상담원에게 중간업체 연락처 문자 요청. 회사사정상 문자발송은 불가라 이메일 보내주기로한뒤 정확한 업체명과 연락처 기재 부탁.이에 중국어와 영어로 보내줄수 있다하여 둘다 소통 가능하니 편한것으로 달라하니 갑자기 회사정책상 중간업체 정보는 줄수 없다함.
비록 6여만원의 저렴한 호텔이고 항공 규정상 회항시 숙소 환불 불가라 하면 이해가 되나 호텔에서 환불가능 이라 컨펌 받았으며 익히 아고다의 환불 어려움에 관해 많이 들었지만 통화 과정에서 아고다의 처신은 도저히 이해가 되지 않습니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 이용권 결제 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.