[ BEAUND ] 연락두절
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- 작성자 : 이종순
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 25-04-24 11:17:06
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최초 구매시 제품불량으로 교환1회
6일 사용 후 고장으로 접수를 해야 하는데 홈페이지 교환,반품창도 없고 Q&A창도 없고
카톡 채팅도 무응답, 전화도 안받음
어떻게 대처해야 하는지 궁금합니다
6일 사용 후 고장으로 접수를 해야 하는데 홈페이지 교환,반품창도 없고 Q&A창도 없고
카톡 채팅도 무응답, 전화도 안받음
어떻게 대처해야 하는지 궁금합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제품 하자 관련 업체가 연락이 되지 않아 매우 당황스러우시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.