[ 원모먼트 ] 환불 요청 및 연락 두절
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- 작성자 : 이경율
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-05-08 12:29:48
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원모먼트에서 꽃다발을 주문하였는데 타 제품으로 재주문하기 위해
기존 제품을 환불요청하였으나 5일이 지난 지금까지도 환불처리가 되지않고
고객센터는 연락을 받지 않습니다
기존 제품을 환불요청하였으나 5일이 지난 지금까지도 환불처리가 되지않고
고객센터는 연락을 받지 않습니다
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- KakaoTalk_20250508_122921629.jpg (102.6K) DATE : 2025-05-08 12:29:49
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.