[ 라뽐므 ] 라울100프로 k강추위 2.8kg
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- 작성자 : 김민경
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 25-05-01 16:35:18
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4월17일 지마켓에서 상품주문 배송되어 가공처리 냄새가 심해 열어둠. 그리고 식초를 넣고 세탁함. 그늘에 말림. 뭉침이 심함. 따로따로 돌아다님.
이의제기함.
크리스피바바 제품과 헬렌스타인 영상을 찍어 보냄. 두 회사 제품 문제 없음.
사진도 기재.
잘 나타나지 않아 수거함. 5월1일 kt알파쇼핑에서 전화 옴. 중간역할로서 검수결과 세탁의 문제 제기. 상품 배송비 6천원 달라는 요구. 교환. 환불처리 안된다고 함.
다른 회사의 제품은 문제가 없음. 처음 세탁하자마자 뭉치고 돌아다니는 제품이 과연 이불로써 따뜻함. 포근함을 유지하겠는가?의 의문이 듬. 오리털은 털기라도하죠. 흩어져 채움. 1.5kg 1.2kg 0.8kg 양모로 이루어진 타 제품들은 멀쩡함. 중량도 맞는지 의문임. 저는 이해할 수 없는 제품의 상태입니다. 어느정도여야지.
이의제기함.
크리스피바바 제품과 헬렌스타인 영상을 찍어 보냄. 두 회사 제품 문제 없음.
사진도 기재.
잘 나타나지 않아 수거함. 5월1일 kt알파쇼핑에서 전화 옴. 중간역할로서 검수결과 세탁의 문제 제기. 상품 배송비 6천원 달라는 요구. 교환. 환불처리 안된다고 함.
다른 회사의 제품은 문제가 없음. 처음 세탁하자마자 뭉치고 돌아다니는 제품이 과연 이불로써 따뜻함. 포근함을 유지하겠는가?의 의문이 듬. 오리털은 털기라도하죠. 흩어져 채움. 1.5kg 1.2kg 0.8kg 양모로 이루어진 타 제품들은 멀쩡함. 중량도 맞는지 의문임. 저는 이해할 수 없는 제품의 상태입니다. 어느정도여야지.
첨부파일
- 20250425_131013.jpg (4.6M) DATE : 2025-05-01 16:35:39
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.