[ 쿠쿠 ] 건조기 부품
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- 작성자 : 정우영
- 조회수 : 376회
- 작성일 : 25-05-03 14:13:02
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6년된 빨래건조기
부품이 단종되서 수리를 못하니 교체하라고 그만큼 썼으면 바꿀때 됐다고 아나무인이네요..그래서 뭐라했더니 신고한다고.하네요.. 모터보장기간이 10년인데. 부품이 없어서 수리를 못한다고 바꾸라고 하는게 이게 맞나요.
큰고장도 아니고 조그셔틀돌려 선택이 안되는건데..
부품이 단종되서 수리를 못하니 교체하라고 그만큼 썼으면 바꿀때 됐다고 아나무인이네요..그래서 뭐라했더니 신고한다고.하네요.. 모터보장기간이 10년인데. 부품이 없어서 수리를 못한다고 바꾸라고 하는게 이게 맞나요.
큰고장도 아니고 조그셔틀돌려 선택이 안되는건데..
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.