[ SK매직 ] SK매직 포인트 사용 불합리함
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- 작성자 : 김창배
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-05-05 13:19:42
본문
2023년 5월 22일부터 SK매직 정수기를 렌탈하여 사용하고 있는 고객입니다.
SK매직은 정수기 렌탈 시 포인트를 제공하는데, 10만 포인트 유효기간이나 사용 내역 조회 페이지가 없고 잔액과 30일 이내 소멸예정 포인트만 보여줍니다.
계약 당시에는 1.연계된쇼핑몰에서 식품과 공산품 등을 구매할 수 있고, 2.렌탈료 대납, 3.렌탈 제품 구매 시 사용할 수 있다고 홍보했습니다.
⭕️문제는 지난 4월23일 포인트가 30일 후 소멸예정이라는 카톡이 와서 포인트를 쓰기위해 알아보니
쇼핑몰은 언제 인지도 모르게 공지나 알림도 없이 펴쇠시켜서 사용할 수 없게 되어 있습니다.
그래서 렌탈료 납부를 하려고 하니 4월분은 4월20일 납부가 되어서 5월 5일 부터 사용 가능하다고 합니다.
그래서 오늘 납부를 진행하니 다음달인 6월분 부터
포인트 납부가 가능한데 5월 23일 포인트가 소멸 되기 때문에 지금 미리 포인트납부 신청을 해도 소멸 이후 기간에 대한 납부는 신청은 받지만 취소 된다고 하네요.
대기업에서 운영하는 sk매직에서 이렇게 소비자를 호구로 아는 운영방식이 맞는지 의문입니다.
1.포인트 유효기간이 2년밖에 안된다는것.
2.포인트 유효기간등 정보른 미리 확인 하기도 어렵게 해놓고 만기 30일전 통보해서 약올리는건지 쓰지도 못하게 해놓은점.
3.포인트를 쉽게 쓸 수 있는 쇼핑몰을 일반고객은 모르게 슬쩍 없애 버린점.
⚠️마지막으로 가장 나쁜짓은 남은 포인트가 월납부액보다 모자란 경우 사용 하지 못하게 해놓은점 입니다.⚠️
포인트 라는게 현금과 다름 없이 쓸수 있고 가치가 있는것인데 sk매직은 포인트를 최대한 쓰기 힘들게 만들어서 소멸되는 방법을 연구 한것 같습니다.
소비자 입장에서 포인트 사용을 쉽고, 또 남은 10원 까지도 쓸 수 있게 해주도록 부탁 드립니다.
SK매직은 정수기 렌탈 시 포인트를 제공하는데, 10만 포인트 유효기간이나 사용 내역 조회 페이지가 없고 잔액과 30일 이내 소멸예정 포인트만 보여줍니다.
계약 당시에는 1.연계된쇼핑몰에서 식품과 공산품 등을 구매할 수 있고, 2.렌탈료 대납, 3.렌탈 제품 구매 시 사용할 수 있다고 홍보했습니다.
⭕️문제는 지난 4월23일 포인트가 30일 후 소멸예정이라는 카톡이 와서 포인트를 쓰기위해 알아보니
쇼핑몰은 언제 인지도 모르게 공지나 알림도 없이 펴쇠시켜서 사용할 수 없게 되어 있습니다.
그래서 렌탈료 납부를 하려고 하니 4월분은 4월20일 납부가 되어서 5월 5일 부터 사용 가능하다고 합니다.
그래서 오늘 납부를 진행하니 다음달인 6월분 부터
포인트 납부가 가능한데 5월 23일 포인트가 소멸 되기 때문에 지금 미리 포인트납부 신청을 해도 소멸 이후 기간에 대한 납부는 신청은 받지만 취소 된다고 하네요.
대기업에서 운영하는 sk매직에서 이렇게 소비자를 호구로 아는 운영방식이 맞는지 의문입니다.
1.포인트 유효기간이 2년밖에 안된다는것.
2.포인트 유효기간등 정보른 미리 확인 하기도 어렵게 해놓고 만기 30일전 통보해서 약올리는건지 쓰지도 못하게 해놓은점.
3.포인트를 쉽게 쓸 수 있는 쇼핑몰을 일반고객은 모르게 슬쩍 없애 버린점.
⚠️마지막으로 가장 나쁜짓은 남은 포인트가 월납부액보다 모자란 경우 사용 하지 못하게 해놓은점 입니다.⚠️
포인트 라는게 현금과 다름 없이 쓸수 있고 가치가 있는것인데 sk매직은 포인트를 최대한 쓰기 힘들게 만들어서 소멸되는 방법을 연구 한것 같습니다.
소비자 입장에서 포인트 사용을 쉽고, 또 남은 10원 까지도 쓸 수 있게 해주도록 부탁 드립니다.
첨부파일
- Screenshot_20250505_124441_SK.jpg (287.1K) DATE : 2025-05-05 13:19:43
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 포인트정책 관련하여 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
포인트 제도는 업체가 고객확보차원에서 만든 제도로 회원에 가입한 자에 대해서 이용금액의 일부분을 포인트로 적립하는 제도입니다. 포인트 제도의 상세한 내용은 업체의 약관에 명시되어 있으며 따라서 이에 대한 구체적인 정보 역시 업체의 약관에 명시된 대로 따라야 할 것 입니다. 혹시 약관조항이 부당하다고 사료된다면 공정거래위원회 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있는 방법이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.