[ 케이스온리 ] 핸드폰케이스
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- 작성자 : 손명주
- 조회수 : 217회
- 작성일 : 25-05-10 12:54:15
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핸드폰케이스를 네이버에서 온라인에서 구입하였습니다.
모델은 제트플립4 케이스입니다.
제품을 장착하였지만 폴더를 닫을때 살짝 벌어져 폰이 완전히 닫히질 않습니다.
조금 사용하면 유연해져서 되겠지하고 사용하였지만 상황은 나아지진 않았고
잘 닫히지않는다고 문자상담까지 5월5일 하기도 하였습니다.
이후 교환요청했는데 제가 제품을 훼손했다고 교환불가하다고 문자로 왔습니다.
그리고 반품택배비 보내줘야만
제품을 보내줄수있다고 문자로만 대응하고
전화를 받지않습니다
전화를 다른 이가 받고 잠시뒤 전화를 주기로 하였지만 대표자의 전화도 없고 전화도 받지 않고있어요
사진은 제품을 교환신청으로 보내어서 제품사진은 첨부하지 못하였습니다
모델은 제트플립4 케이스입니다.
제품을 장착하였지만 폴더를 닫을때 살짝 벌어져 폰이 완전히 닫히질 않습니다.
조금 사용하면 유연해져서 되겠지하고 사용하였지만 상황은 나아지진 않았고
잘 닫히지않는다고 문자상담까지 5월5일 하기도 하였습니다.
이후 교환요청했는데 제가 제품을 훼손했다고 교환불가하다고 문자로 왔습니다.
그리고 반품택배비 보내줘야만
제품을 보내줄수있다고 문자로만 대응하고
전화를 받지않습니다
전화를 다른 이가 받고 잠시뒤 전화를 주기로 하였지만 대표자의 전화도 없고 전화도 받지 않고있어요
사진은 제품을 교환신청으로 보내어서 제품사진은 첨부하지 못하였습니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.