[ ] 에몬스 쇼파 얼룩이 묻어나요..팀장 이라는분 안되겠네요
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- 작성자 : 정진영
- 조회수 : 337회
- 작성일 : 12-05-10 00:33:09
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쇼파를 구매한지 2달정도 되어가는데요..
어느날 부터 인가 쇼파에 청색같은게 묻어나는거에영
너무 어이가 없어서 매장에 전화 했더니 기사분을 보내준다는거에요
교환 받고 싶었지만 한번은 참았습니다.
기사분이 오셔서 클리너로 닦아주셔서 쓰고 있썼는데...
일주일이 되서 다시 묻어나는거에영 ..
쇼파에 앉아서 묻어난다는데... 청바지를 입어서 그럴수도 있고 그런쪽옷을 입어서
그렀다고 하는데요..
이해가 잘안가서요. 쇼파에 앉을때 젖은바지를 입고 앉는것도 아니구요..
물감을 흘린것도 아니고 교환 해달라고 했더니 저희가 잘못해서 그런거라 안된다는 거에요.
너무 이해가 안되서요 저희가 잘못해서 그런거라는데...
교환 안해주려고 저희 핑계를 대기만 하시는거 같네요
고객센타 팀장님 10년 되신분이 열내면서 화내시지를 안나
제동생이랑 통화 했는데... 짜증내면서 열내시고 제 3자가 끼어들지 말라는둥
에몬스 제품 쓰시니깐 문제 생기면 그쪽 일이나 잘하시라는둥
말을 너무 어이 없게 하시네요.
해결 방안으로 쇼파에 어떤 이상이 생겨서 그런건지??
확인도 안하시고 무조건 저희가 잘못했다고 하시는데...
너무 어이가 없습니다..
교환 할수 있게 도와주세요
너무 속상하네요.
어느날 부터 인가 쇼파에 청색같은게 묻어나는거에영
너무 어이가 없어서 매장에 전화 했더니 기사분을 보내준다는거에요
교환 받고 싶었지만 한번은 참았습니다.
기사분이 오셔서 클리너로 닦아주셔서 쓰고 있썼는데...
일주일이 되서 다시 묻어나는거에영 ..
쇼파에 앉아서 묻어난다는데... 청바지를 입어서 그럴수도 있고 그런쪽옷을 입어서
그렀다고 하는데요..
이해가 잘안가서요. 쇼파에 앉을때 젖은바지를 입고 앉는것도 아니구요..
물감을 흘린것도 아니고 교환 해달라고 했더니 저희가 잘못해서 그런거라 안된다는 거에요.
너무 이해가 안되서요 저희가 잘못해서 그런거라는데...
교환 안해주려고 저희 핑계를 대기만 하시는거 같네요
고객센타 팀장님 10년 되신분이 열내면서 화내시지를 안나
제동생이랑 통화 했는데... 짜증내면서 열내시고 제 3자가 끼어들지 말라는둥
에몬스 제품 쓰시니깐 문제 생기면 그쪽 일이나 잘하시라는둥
말을 너무 어이 없게 하시네요.
해결 방안으로 쇼파에 어떤 이상이 생겨서 그런건지??
확인도 안하시고 무조건 저희가 잘못했다고 하시는데...
너무 어이가 없습니다..
교환 할수 있게 도와주세요
너무 속상하네요.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입후 얼마되지않은 소파에서 얼룩이 묻어나는데 수리만 되고 교환은 안된다고하여 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)인 경우 구입일로부터 10일 이내는 제품교환 또는 구입가 환급이 가능한 것으로 되어있습니다. 구입일로부터 1년 이내는 무상수리 또는 부품교환은 가능하나 제품교환 또는 환급은 어려움이 있습니다. 편안한 하루 시작하시기 바랍니다.