[ 주식회사 라포랩스(사업자 번호 848-87-01718) ] 품질 하자 제품 미환불
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- 작성자 : 유도형
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 25-05-14 22:13:00
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주식회사 라포랩스를 통해서 구입한 티셔츠에 5센티 미터 가량의 튿어짐을 발견하여 환불을 요구하였으나, 잠시 착용을 했다는 이유로 내부 기준을 제시하며 환불 거부함.
- 대표자 : 최희민, 홍주영
아무리 그래도 제품 검수조차 하지 않고 소비자에게 제품을 판매하고 책임지지 않는건 부당하다고 생각합니다.
- 대표자 : 최희민, 홍주영
아무리 그래도 제품 검수조차 하지 않고 소비자에게 제품을 판매하고 책임지지 않는건 부당하다고 생각합니다.
첨부파일
- 20250509_225139.jpg (2.4M) DATE : 2025-05-14 22:13:07
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 의류 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.