[ 서부농자재 ] 지게차를 교환 요청하였으나 아직. 안됨
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- 작성자 : 김종현
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 25-05-11 21:53:14
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저는 한달이상전에 두산 지게차를 구입하였으나 예전것보다 등판상황이 현저히뒤떨어져 교환을 요청하였으나 본사 직원들이 다녀가고 해결도 못하고 아직도 연락이 없습니다.
빨리 해결이 절실히 필요합니다.
빨리 해결이 절실히 필요합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.