[ 롯데백화점 ] 코치가방
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- 작성자 : 박영미
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 25-05-17 18:29:54
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저는 건대 롯데 백화점 3분 거리에 살아서 코치 가방 제품을 애용하고 있는 소비자입니다. 전 체구도 작고 해서 항상 작은 가방을 사다 업무용으로 컴퓨터를 넣고 다니려고 2019년 아이보리 가방을 154cm밖에 안되는 체구에 그 제품을 구입하였습니다.
그런데 코로나로 인하여 재택 근무를 하게 되어 거의 집에서 근무하게 되었습니다. 그래서 그 가방을 거의 모셔 놓았지요. 가방에 흠집도 없어요
그러다 얼마 전 5월 4일부터 연휴를 맞이하여 오랜만에 남편과 여행을 하게 되어서 그 가방을 가지고 여행을 떠 났지요
그런데 가지고 들고 다닐 수 없을 만큼 최악이었습니다 (첨부자료 참조)
그날 호텔에서도 핸드폰만 들고 외식 했습니다. (인증 사진도 있습니다)
어떻케 하루 아침에 이렇케 변할 수 있는지요 제가 더운 나라에 간 것 도 아니고 충청도에 갔는데 가방이 이 정도로 변한 것은 가방이 가죽이 아니라고 생각합니다
그래서 제가 구입 했던 건대 백화점 곳에 갔더니 '이런 하자 있는 가장 처음 본다고 하시 더 라구요' 그런데 매장이 없어 졌다고 하시면서 여기 백화점에서는 해 줄 수 있는 부분이 없다고 하시더 라구요
세상에 물건에 하자가 있는 것을 누가 봐도 아는 데 시장 물건도 아니고 일명 명품이라고 하던 코치에서 매장이 없어 졌다고 롯데백화점에서 A/S도 책임 못지는 현실에서 괴뢰감을 느낌니다.
뭘 믿고 백화점을 이용하겠여요
이건 너무 부당해요 물건 파실때는 어디든 A/S가능 하다고 하시더니 막상 이런 생기니 소비자 한테 건대 코치 매장 없어 졌다고 하시면서 잠실가라, 강남가라
21세기에 사는 우리는 AI시대에 물건에 하자가 생기면 왜 직접 가서 직접 접수 해야 합니까
그리고 분명히 건대 롯데 백화점에서 물건 구입한 이력이 있는데 코치 매장이 왜 없어 졌는지 소비자는 모릅니다. 그런데 이런 일이 생길 때 넘 무책임하다 생각합니다
전 코치 물건이 디자인이고 제 스타일이라 구입 했었고 롯데 백화점의 이름을 믿고 그곳을 갑니다. 우리가 이마트 가듯이 ~~
소비자를 가지고 이용하지 마세요
그리고 제가 보낸 사진 다 보셨잖아요
제가 지금 까지 이렇게 말씀 드렸는데 롯데 백화점에서 아니 코치에서 절 괴롭히면
소비자 고발 센타 고발 합니다. 제가 코치 물건 6개 정도 구매 했고 사진 찍어 놨어요
다른 가방 들은 멀쩡한데 유독 그 가방 만 그렇케 되었다는 것으을 내가 밝혀 내야 하나요?
제가 돈 바라고 이러는 거 같아요`
알아서 판단하고 사과해요
물건에 하자가 있다고 인정하고 여기 가서 접수 하라 저기 가서 접수하라 책임 회피 하지 마세요
제일 싫어요
그런데 코로나로 인하여 재택 근무를 하게 되어 거의 집에서 근무하게 되었습니다. 그래서 그 가방을 거의 모셔 놓았지요. 가방에 흠집도 없어요
그러다 얼마 전 5월 4일부터 연휴를 맞이하여 오랜만에 남편과 여행을 하게 되어서 그 가방을 가지고 여행을 떠 났지요
그런데 가지고 들고 다닐 수 없을 만큼 최악이었습니다 (첨부자료 참조)
그날 호텔에서도 핸드폰만 들고 외식 했습니다. (인증 사진도 있습니다)
어떻케 하루 아침에 이렇케 변할 수 있는지요 제가 더운 나라에 간 것 도 아니고 충청도에 갔는데 가방이 이 정도로 변한 것은 가방이 가죽이 아니라고 생각합니다
그래서 제가 구입 했던 건대 백화점 곳에 갔더니 '이런 하자 있는 가장 처음 본다고 하시 더 라구요' 그런데 매장이 없어 졌다고 하시면서 여기 백화점에서는 해 줄 수 있는 부분이 없다고 하시더 라구요
세상에 물건에 하자가 있는 것을 누가 봐도 아는 데 시장 물건도 아니고 일명 명품이라고 하던 코치에서 매장이 없어 졌다고 롯데백화점에서 A/S도 책임 못지는 현실에서 괴뢰감을 느낌니다.
뭘 믿고 백화점을 이용하겠여요
이건 너무 부당해요 물건 파실때는 어디든 A/S가능 하다고 하시더니 막상 이런 생기니 소비자 한테 건대 코치 매장 없어 졌다고 하시면서 잠실가라, 강남가라
21세기에 사는 우리는 AI시대에 물건에 하자가 생기면 왜 직접 가서 직접 접수 해야 합니까
그리고 분명히 건대 롯데 백화점에서 물건 구입한 이력이 있는데 코치 매장이 왜 없어 졌는지 소비자는 모릅니다. 그런데 이런 일이 생길 때 넘 무책임하다 생각합니다
전 코치 물건이 디자인이고 제 스타일이라 구입 했었고 롯데 백화점의 이름을 믿고 그곳을 갑니다. 우리가 이마트 가듯이 ~~
소비자를 가지고 이용하지 마세요
그리고 제가 보낸 사진 다 보셨잖아요
제가 지금 까지 이렇게 말씀 드렸는데 롯데 백화점에서 아니 코치에서 절 괴롭히면
소비자 고발 센타 고발 합니다. 제가 코치 물건 6개 정도 구매 했고 사진 찍어 놨어요
다른 가방 들은 멀쩡한데 유독 그 가방 만 그렇케 되었다는 것으을 내가 밝혀 내야 하나요?
제가 돈 바라고 이러는 거 같아요`
알아서 판단하고 사과해요
물건에 하자가 있다고 인정하고 여기 가서 접수 하라 저기 가서 접수하라 책임 회피 하지 마세요
제일 싫어요
첨부파일
- 코치(6).jpg (4.0M) DATE : 2025-05-17 18:29:54
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.