CJ홈쇼핑 입큰 여성 화장품 관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] CJ홈쇼핑 입큰 여성 화장품 관련

페이지 정보

  • 작성자 : 이진영
  • 조회수 : 1,154회
  • 작성일 : 11-12-27 13:44:46

본문

2011.12.24일 CJ 홈쇼핑에서 광고하는 IPKN 화장품을 구매를 했습니다. 하여 2011.12.26일 상품을 받아 개봉했더니 케이스 마다 스티커가 부착되어 스티커를 떼어내면 교환, 환불이 되지 않는다고 쓰여있었습니다. 감안하고 사용은 해봐야 하기 때문에 개봉하여 상품을 사용해 보았더니 광고와 다르게 발림도 좋지 않고 얼굴에 뭉쳐서 사용해 봤자 헛것이라고 생각하여 고객센터에 전화해 환불을 요구했더니 스티커가 떼어지면 환불이 되지 않는다고 또한 트러블 발생이 되어야만 환불이 이루어진다고 말씀 하시더군요. 그래서 사용 방법에 문제가 있어느냐?? 그렇지 않았습니다. 10년동안 화장을 해온 사람인데 얼굴뭉침이 생길정도로 기초화장 단계에서 눅눅하게 화장을 한다거나 하진 않습니다. 기초화장 단계에서 충분히 피부에 스며들 시간적 여유를 두고 어느정도 촉촉하고 잘 스며들었다고 생각되었을때 화운데이션을 사용하는데 이 제품은 뭉침이 워낙에 심해서 제가 너무 놀랬습니다. 지금도 얼굴에 한쪽에 뭉쳐있는게 보일 정도입니다. 도저히 해당 제품을 사용 할 수 없어서 환불 요청합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당홈쇼핑에서 구입하신 화장품의 반품관련하여 현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1503905 건설 현대건설 김기수 2026-04-20
1503903 생활용품 유니클로

처리중

교환
고지안 2026-04-20
1503902 유통 쿠팡내에 엠제이 전기자전거 판매자 김유선 2026-04-20
1503901 생활가전 린나이코리아

처리중

보일러
이림옥 2026-04-20
1503898 생활용품 주) 우성기업 임진평 2026-04-20
1503892 기타 (주)파워큐브코리아 한재근 2026-04-20
1503889 유통 NS홈쇼핑 김기복 2026-04-20
1503884 생활가전 삼성전자 권윤순 2026-04-20
1503881 생활용품 동서가구 박정현 2026-04-20
1503877 식음료 에르비아 이도원 2026-04-20
1503875 자동차 기아자동차 유보라 2026-04-20
1503874 유통 네이버쇼핑

처리중

환불불가
김민철 2026-04-20
1503873 자동차 아름다운자동차 양희경 2026-04-20
1503872 생활용품 비아리츠 정윤지 2026-04-20
1503871 기타 알리익스프레스 천정일 2026-04-20
1503870 생활용품 쿤밍신종전자상무유한 황의진 2026-04-20
1503869 생활용품 에이바헤어보문역점 권준희 2026-04-20
1503868 건설 현대건설 김기수 2026-04-20
1503867 통신 SK텔레콤 이성수 2026-04-20
1503866 통신 KT 김복희 2026-04-20
1503865 기타 시골농수 윤종영 2026-04-20
1503864 생활가전 캐리어코리아 김성배 2026-04-20
1503863 휴대전화 애플 편무현 2026-04-20
1503862 생활가전 삼성전자 임종승 2026-04-20
1503861 통신 기가요 유지윤 2026-04-20
1503860 기타 광주 청소연구원 윤진상 2026-04-20
1503859 통신 SK텔레콤 한백대리점(부산시 서면) 신진환 2026-04-20
1503855 유통 에듀윌 윤경원 2026-04-20
1503854 기타 (펫샵)아이러브독 정소희 2026-04-20
1503851 기타 원미건강원 김성임 2026-04-20
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.