[ ] 예진맘 쇼핑몰 고발합니다
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- 작성자 : 손혜령
- 조회수 : 230회
- 작성일 : 12-07-23 13:49:12
본문
3월달에 티몬에서 쿠폰을 판매하여 구입후
3월 부터 지금까지 물건을 주문하고 기다렸지만
전화도 받지 않고 매번 기다려 달라고 하더니
이제는 전화(053-637-4677)안되는건 물론이고 게시판 글도 남기지 못하게 해놓았습니다
그리고 홈페이지에 아래에 나와있는 또 하나의 전화번호(053-637-4577)로
전화했더니 예진맘을 모른다고 했다가 잠시후 어디 나갔다가 했다가
휴대폰번호 가르쳐 달라고 했더니 모른다고 하다가
잠시후 다시 찾아서 불러준다고 불러준 번호로 전화했더니
전화받은분은 어린이집에서 일하는 사람이라며 모르는 일이라고 하네요
이 사이트 저뿐만 아니라 많은 분들이 티몬에서 쿠폰 구입후
물건을 못받고 있어요
정말 이 사이트를 어떻게 해야 환불을 받을수 있는지 모르겠습니다
빠른 답변 좀 부탁드립니다
3월 부터 지금까지 물건을 주문하고 기다렸지만
전화도 받지 않고 매번 기다려 달라고 하더니
이제는 전화(053-637-4677)안되는건 물론이고 게시판 글도 남기지 못하게 해놓았습니다
그리고 홈페이지에 아래에 나와있는 또 하나의 전화번호(053-637-4577)로
전화했더니 예진맘을 모른다고 했다가 잠시후 어디 나갔다가 했다가
휴대폰번호 가르쳐 달라고 했더니 모른다고 하다가
잠시후 다시 찾아서 불러준다고 불러준 번호로 전화했더니
전화받은분은 어린이집에서 일하는 사람이라며 모르는 일이라고 하네요
이 사이트 저뿐만 아니라 많은 분들이 티몬에서 쿠폰 구입후
물건을 못받고 있어요
정말 이 사이트를 어떻게 해야 환불을 받을수 있는지 모르겠습니다
빠른 답변 좀 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 물품 주문 후 배송을 받지 못하시고 계시어 정말 난감하시리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당소셜업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.