[ ] 쌩뚱맞은 제품
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- 작성자 : wjsalal
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 12-05-23 11:00:58
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안녕하세여 4월27일 인터넷옥션에서 (제이붐)이란업체에 흰색화이트 남방을2벌주문했습니다. 그런받고보니 화이트남방이아닌 하늘색에 두줄 체크무늬가왔습니다. 그래서그자리에서뜯어보고 택배아저씨께다시반품을 했고옥션에도연락을했습니다..그런데 판매업체는연락이두절이고 옥션에선 연락을취하는중아라고 말을하더라구여 글고몇칠뒤이런문자가왔습니다(옥션)(반품 도와드리려했으나 두가지중 한가지 상품만은 반품 불가능하다하십니다.판매이용자 정지상태이니 조금만더 기다려주시기바랍니다 감사합니다^^)이렇게문자가왔습니다.....그런데참....기가막혀서..두가지상품중이아니라 두가지가다똑같이 하늘색체크가왔던거그든여 드제품다잘못왔는데 확인도제데로안하고 성의없는대답이라니요/.....속상했습니다...것뿐만아니라 기다려달라고했던 날짜가미루고미루고해서 벌써한달이되었습니다....더화가나는건.승인취소해달라고했더니 업체와연락이되야한데여 이런무책임한대답이어딧나여....옥션을믿고 주문한건 그런업체를 수단으로만받고 고객에대해선안했다는거자나여 벌써한달임 다른피해자들도마늘듯한데여...승인취소 부탁드립니다 그런 불투명한업체였다면 어떻게 옥션이름으로 판매를하게끔하는지요...제가변덕이생겨 취소한것두아니고 잘못왔으니 내가주문한흰색 화이트남방 보내달라고했는데.것도안보내주고요 그래서화가나서 승인취소해달라고했는데도 안해주고 한달을밀고있읍니다 이화나고 속상한맘 해결좀부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 주문하신 제품이 다른 제품이 배송이 되고 그로인한 처리가 차일피일 지연되고있어 정말 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.