[ ] 중고 미싱 구입 하루만에 A/S 환불요청건
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- 작성자 : 이거향
- 조회수 : 232회
- 작성일 : 12-08-17 12:35:53
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안녕하세요~<BR>8월 15일 수요일 부산진시장 보광미싱에서 juki 550이라는 준공업용미싱을 20만원에 구입했습니다..<BR>살림에 보탬이 되고자 애들 재우고 저녁에 할 요량으로 조용한 준공업용으로 구입했는데요..<BR>그곳에서 약간 시험해 보고 집에 와서 미싱을 해봤는데요..<BR>집에있던 가정용보다 2배나 무거운 무게때문에 덜덜 거리는 소리가 없어서 조용하더라고요..<BR>하지만 재봉 중간 실이 많이 끊어지고 끝부분부터 봉재를 할때 ㅅ 십히는 문제가 있어서 뒷날 16일 보광미싱에 무거운 미싱을 들고 가서 A/S를 했고요...ㅠ.ㅠ<BR>그때 사장님께서 가마가 삐딱하게 되어있었다고 손봤다고 괜찮다고 하시더라고요.. <BR>그곳에서 재봉할때는 끝에 ㅅ 십히는 문제도 없고 실 끊김도 없는걸 보고 집에 왔습니다..<BR>저녁에 재봉을 하는데 몇십분 하다보니 또 끝부분에 몇번 ㅅ 십히고 공업용 모터 돌아가는 웅~ 하는 소리가 심하더라고요.. 그리고 바늘을 돌리는 폴리라는게 있는데 페달을 밟을때마다 턱턱 거리는 소리가 나면서 바늘과 톱니도 부딛치는 소리가 나더라고요..<BR>조금전에 전화 해서 여쭤보니 사장님이 노루발을 바꿔라 해서 해보니 그래도 소리가 나더라고요.. 그래서 다시 전화하니 사모님이 받으셔서 그래서 소리를 들려 드리니 그정도는 괜찮은게 아니냐면서 그냥 쓰라고 하시더라고요.. -.,-;; 그럼 돈 더드릴테니 사양 좋은게 뭐가있냐고 물었더니 쟈노메껀 좋은데 비싸다.. 그래서 제가<BR>그럼 모델명 검색하게 알려달라니 없다고 하더라고요.. 세상에 모델명 없는 미싱이 어딨답니까? <BR>애들 재우고 저녁에 할 목적으로 구매했는데 오히려 그전 보다 시끄러우면 미싱을 산 이유가 없지 않냐고 말하<BR>니 옆에서 사장님 왈 20만원짜리가 다 그렇지 뭘 그러냐고 핀잔을 계속하시더라고요..<BR>저도 집에서 부업으로 작게나마 판매를 하지만 소비자가 태클걸면 환불이나 교환해 드린다고 말하니 자꾸 옆에서 20만원짜리 사놓고 그런다고 얼마나 속을 긁으시는지..<BR>지금도 그 생각하면 너무 화가나고 속상해서 눈물이 납니다..ㅠ.ㅠ<BR>솔직히 20만원이 크다면 크고 작다면 작은돈이지만 없어도 살수있습니다.. 하지만 사장님 내외분께서도 어제 말씀하시길 본인들도 딸, 며느리 있다면서 새댁이 고생한다고 하셔놓고선 지금에 와서는 20만원짜리 그러면서 핀잔하시는 말씀이 너무 속상해서 글을 올립니다..<BR>사모님은 소리가 나도 쓰다가 정 거슬리면 딴 기종으로 바꿔준다는데.. 전 이미 소리도 거슬리고 맘도 상했기에<BR>환불을 받고 좋은제품으로 사고 싶습니다..ㅠㅠ 주문은 밀려있는데 이 미싱때문에 미칠지경입니다...ㅠㅠ<BR>바쁘시겠지만 빠른 해결 부탁드립니다..<BR><BR><BR><BR>보광미싱: 051-632-**** , 051-644-**** , 017-502-****
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 미싱가게에서 중고미싱 구입후 하자로 문의하셨는데 저렴하게 샀다는 이유로 책임회피하고 있어 화가나셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.