[ ] 핸드폰 할부금
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- 작성자 : 박선란
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 12-08-08 22:14:15
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LG 에서 핸드폰을 살떄 그전핸드폰 할부금을32만원을 지원 받기로 하고 핸드폰을 구입했습니다
1월달에 핸드폰을 샀구요 4월 11일이후에 대리점으로 전화를 하면 32만원을 통장에 넣어주기로했는데
4월달부터 대리점을 수십번전화를 해도 아직까지 넣어주지않고 어떨때는 바쁘다며 제 말을 듣지도않고 끊어버리는 경우가 많았습니다.
그래서 LG 고객센터에도 수차레 전화를 했는데도 불고하고 아직도 입금이 안됩니다.
1월달에 핸드폰을 샀구요 4월 11일이후에 대리점으로 전화를 하면 32만원을 통장에 넣어주기로했는데
4월달부터 대리점을 수십번전화를 해도 아직까지 넣어주지않고 어떨때는 바쁘다며 제 말을 듣지도않고 끊어버리는 경우가 많았습니다.
그래서 LG 고객센터에도 수차레 전화를 했는데도 불고하고 아직도 입금이 안됩니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
제보자분께 연락드려 정중히 사과말씀드리고, 판매점의 관리자 확인시, 판매점주의 경조사로 인하여 약속 미이행된것으로 확인되었기에 제보자분께 양해드리고 금일 환불 관련하여 판매점 관리자가 직접 연락드릴 예정 안내드리고 종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 구입시 할부금 지원받기로 하셨는데 입금되지않고있어 답답하시겠습니다. 당초 계약 시 명시된 계약서를 근거로 할부금지원 이행할 것을 요구할 수 있습니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.