[ ] 가입할때와 가입끝났을때영업사원의행포(u+충주지점)
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- 작성자 : 고민정
- 조회수 : 193회
- 작성일 : 12-03-26 20:25:05
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가입전에는 요금제로인해 기계값이 없다고 해놓고 가입후 기계값이 요금에 첨부되더라.
하여 고객 센터로 전화 문의를 해본 결과 자기네들은 잘못이 없다고 하고 소비자한테만 떠 넘기고 있다.
소비자를 우롱하는 LG U+는 각성하라.
하여 고객 센터로 전화 문의를 해본 결과 자기네들은 잘못이 없다고 하고 소비자한테만 떠 넘기고 있다.
소비자를 우롱하는 LG U+는 각성하라.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 휴대폰구입시 기기값무료라고 했는데 청구되고 있어서 어이없으셨으리라 생각됩니다. 우선 대리점 방문하여 계약서(가입신청서)를 확인하여 보아야 합니다. 계약서를 근거로 하여 계약이행으로 조정이 가능할 것입니다. 다만, 계약서에 무료폰으로 되어 있지 않고 휴대폰 단말기 대금이할부로 되어 있다면 7일 이내 통신사 본사 및 대리점으로 내용증명을 발송해야 합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다.모쪼록 편안한 오후시간보내시기 바랍니다.