[ 일월매트 ] 다시한번 부탁드립니다...
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- 작성자 : 김금영
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-04-17 17:17:37
본문
작성일 : 14-03-17 12:56
일월온수매트고장
글쓴이 : 김금영
조회 : 8
안녕하세요.
문제의 가전제품은 2013년 9월 27일 현대홈쇼핑을 보고 일월온수매트를 308000원에 구매하였습니다. 당시 날씨가 그리 춥지않은 상태여서 구매한채로 사용하지않고 있다가 날씨가 추워진 11월말쯤 사용을 하게 되었지요 사용후 보일러에서 물이 새는것을 ~~처음에는 좀 축축하다 싶었고..보일러에서 물이 샌다고는 미처 생각하지 못했었고~2014년 1월에서야 몇번에 걸쳐서 보일러에서 물이 샌다는것을 확인하고 ~ 홈쇼핑에 고장신고를 하였읍니다. 허나 한달이 지나도 연락이 없어서 2월초에 다시 제가 홈쇼핑에 전화를 하였고 그때서야 누락되었었다며 보일러만 맞교환을 했지요~ 하여 보일러가 도착한날 다시 온수매트를 사용하였고~ 이튿날째 되는 새벽 4시40분정도에 무언가 퍽하는 소리에 깨어보니 온수매트보일러가 퍽하고 전기가 나간겁니다..이유도 모른채 보일러의 전기코드를 뽑고 자는 아이를 깨워 밖으로 도망치기까지 했었지요... 그리고 이튿날 홈쇼핑에 전화해서 더이상 온수매트는 무서워서 사용을 못하겠으니~ 일월매트회사이니 그냥일반 전기매트로 교환을 원했답니다. 허나 일월매트와 현대홈쇼핑은 기한도 많이 지났고 온수매트의 보일러만 맞교환하는 방법뿐이라고 하네요. 더이상 시간을 끌면 그조차 AS도 무상이 안되니 서둘러 보일러만 받으라고 하네요. 더이상 방법이 없는건가요?
전 온수매트만 보면 더이상 새벽에 무서웠던 기억이 나서 사용하고 싶지않고 환불보다는 어차피 전기매트라도 사용하여야 하니 같은 일월매트이니 전기매트와 교환을 원하는 것이 잘못된 조건인지요/? 방법좀 알려주십시요.
담당자 14-03-17 15:36
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.
위내용은 제가 3월달에 상담해서 답변주신 내용입니다
그러나 아직까지 어떠한 연락도 없습니다 이러다가 기간이 많이 지나서 안된다고 또다시 그럴까봐 걱정이 됩니다...어찌하면 좋을런지요......
일월온수매트고장
글쓴이 : 김금영
조회 : 8
안녕하세요.
문제의 가전제품은 2013년 9월 27일 현대홈쇼핑을 보고 일월온수매트를 308000원에 구매하였습니다. 당시 날씨가 그리 춥지않은 상태여서 구매한채로 사용하지않고 있다가 날씨가 추워진 11월말쯤 사용을 하게 되었지요 사용후 보일러에서 물이 새는것을 ~~처음에는 좀 축축하다 싶었고..보일러에서 물이 샌다고는 미처 생각하지 못했었고~2014년 1월에서야 몇번에 걸쳐서 보일러에서 물이 샌다는것을 확인하고 ~ 홈쇼핑에 고장신고를 하였읍니다. 허나 한달이 지나도 연락이 없어서 2월초에 다시 제가 홈쇼핑에 전화를 하였고 그때서야 누락되었었다며 보일러만 맞교환을 했지요~ 하여 보일러가 도착한날 다시 온수매트를 사용하였고~ 이튿날째 되는 새벽 4시40분정도에 무언가 퍽하는 소리에 깨어보니 온수매트보일러가 퍽하고 전기가 나간겁니다..이유도 모른채 보일러의 전기코드를 뽑고 자는 아이를 깨워 밖으로 도망치기까지 했었지요... 그리고 이튿날 홈쇼핑에 전화해서 더이상 온수매트는 무서워서 사용을 못하겠으니~ 일월매트회사이니 그냥일반 전기매트로 교환을 원했답니다. 허나 일월매트와 현대홈쇼핑은 기한도 많이 지났고 온수매트의 보일러만 맞교환하는 방법뿐이라고 하네요. 더이상 시간을 끌면 그조차 AS도 무상이 안되니 서둘러 보일러만 받으라고 하네요. 더이상 방법이 없는건가요?
전 온수매트만 보면 더이상 새벽에 무서웠던 기억이 나서 사용하고 싶지않고 환불보다는 어차피 전기매트라도 사용하여야 하니 같은 일월매트이니 전기매트와 교환을 원하는 것이 잘못된 조건인지요/? 방법좀 알려주십시요.
담당자 14-03-17 15:36
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.
위내용은 제가 3월달에 상담해서 답변주신 내용입니다
그러나 아직까지 어떠한 연락도 없습니다 이러다가 기간이 많이 지나서 안된다고 또다시 그럴까봐 걱정이 됩니다...어찌하면 좋을런지요......
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 이전 제보내용 참고하여 해당업체에 전달해드리고 다시 한번 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 저녁시간 되세요.