[ 봉파일 ] 봉파일 << 조심하세요.ㅡㅡ..
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- 작성자 : 정석원
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 14-02-11 16:28:37
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2월10일 오후 8시쯤 쇼트트랙 한창 티비로 시청중 휴대폰 소액결제 제이에이치온라인.19800원이 빠져나가 다음날인 오늘 114로전화해 무슨소리냐고 물어보니 봉파일이라는곳에서 돈을 빼가사고 하더라구요.봉파일이라는곳을 들어본적도 없고 이용한적도 없다고 하니 전화번호를 알려줘 전화를 했습니다. 여자 상담원이 받아 제전화번호 알려주고 결제가 왜된거니 물어보니 동의하고 결제했으니깐 결제된거라고 어이없는소리를 하는겁니다. 보통 휴대폰결제할때는 인증번호 문자로 날라와서 동의해야 결제되는거 아닌가요?? 그리고 이용한적없다고 하면 환불해줘야 정상아닌가요? 중간에 도대체 무슨어디회사냐하니 봉파일이라고 하는겁니다
그리고 전화를 끊어버리네요 ㅡㅡ..20분동안 다시 계속 전화를 했습니다. 안받습니다. 114로 전화해 알아보니 중재센터라는곳이 잇더군요. 그리 전화하니 중재센터에서 받아준다고 하더라고요. 그리고 다시 봉파일로 전화를했죠 중재센터로 신고했다고. 그리고 그또 여자상담원이 왜그리 신고하냐고 자기한테 얘기하면된다고 이러고 있네요 ㅡㅡ. 제가 전화 안받았잖아요? 소비자고발센터에 신고한다고하니 그건자기한테말할필요없다고 할말없으면 전화 끊겠습니다 하고 전화또 끊어버리네요 ㅎㅎ 추 후 피해자 또 나옵니다 월자동결제 자기도모르게돈 빠져나갈수도 있어요. 신고합니다.
그리고 전화를 끊어버리네요 ㅡㅡ..20분동안 다시 계속 전화를 했습니다. 안받습니다. 114로 전화해 알아보니 중재센터라는곳이 잇더군요. 그리 전화하니 중재센터에서 받아준다고 하더라고요. 그리고 다시 봉파일로 전화를했죠 중재센터로 신고했다고. 그리고 그또 여자상담원이 왜그리 신고하냐고 자기한테 얘기하면된다고 이러고 있네요 ㅡㅡ. 제가 전화 안받았잖아요? 소비자고발센터에 신고한다고하니 그건자기한테말할필요없다고 할말없으면 전화 끊겠습니다 하고 전화또 끊어버리네요 ㅎㅎ 추 후 피해자 또 나옵니다 월자동결제 자기도모르게돈 빠져나갈수도 있어요. 신고합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 동의도 없는 소액결제에 몹시 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.