[ 장수돌침대 ] 장수돌침대 소음문제로 잠을 못 자요
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- 작성자 : 신현욱
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-11-28 14:06:42
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장수 돌침대 사용한지가 좀 오래되었습니다
허리가 좋지않아 초장파(교번자장) 기능이 있는것으로 구입을 했습니다
구입후 사용시 초장파을 동작시키면 동작음(웅~~)소리 문제로 교환서비스를
받은적이 있었습니다 그후에도 소음이 으로 인해 사용할라치면 잠을 잘수가 없을 정도로
불편하여 사용을 거의 하지 않게되었습니다 - 불편한 기능일 뿐으로 치부하게 된것이랍니다
그럼에도 불구하고 최근에 돌침대가 추가로 필요하여 매장을 찾아가게 되었는데
매장에 있는 제품은 소음이 전혀 나지 않는것을 알게 되었습니다
매장 사장님의 권유로 인터넷으로 장수 돌침대 서비스를 신청했고 다음날 상담사로 부터
전화가 왔습니다
상담사 하는 말이 초장파를 동작시키면 소음이 난다 - 구매시 소음난다는 소리는 전혀 듣지
못했고 그정도면 비싼 돈추고 추가기능을 넣지 않았을것입니다
또한 보증기간이 지났으니 기사가 방문하면 출장비가 발생한다고 하네요 20000원
소음이 나는 문제가 내부적으로 알고 있는것인지 부직포들고 가서 조치를 해보겠다고 합니다
소음발생으로 서비스를 받은적이 있고 (완벽하지 않은) 내부적으로 소음 문제를 알고 있다면
서비스 기간에 상관없이 조치를 해주어야 하는것 기업의 도리가 아닙니까?
또한 판매시 이 제품은 초장파 동작시 잠을 못 정도로 소음이 발생한다고 홍보라도 해야하는것 아닌가요?? 기능이 좋다고 홍보 판매하면서 사용 못할정도의 불편이라면 왜 만든건가요??
피로를 풀고 에너지를 받는다는 침대가 짜증나는 침대가 되고 있습니다
별이 다섯개 오성장군 회장님이 말씀하신 최고의 제품이 이런것인지 의문입니다.
허리가 좋지않아 초장파(교번자장) 기능이 있는것으로 구입을 했습니다
구입후 사용시 초장파을 동작시키면 동작음(웅~~)소리 문제로 교환서비스를
받은적이 있었습니다 그후에도 소음이 으로 인해 사용할라치면 잠을 잘수가 없을 정도로
불편하여 사용을 거의 하지 않게되었습니다 - 불편한 기능일 뿐으로 치부하게 된것이랍니다
그럼에도 불구하고 최근에 돌침대가 추가로 필요하여 매장을 찾아가게 되었는데
매장에 있는 제품은 소음이 전혀 나지 않는것을 알게 되었습니다
매장 사장님의 권유로 인터넷으로 장수 돌침대 서비스를 신청했고 다음날 상담사로 부터
전화가 왔습니다
상담사 하는 말이 초장파를 동작시키면 소음이 난다 - 구매시 소음난다는 소리는 전혀 듣지
못했고 그정도면 비싼 돈추고 추가기능을 넣지 않았을것입니다
또한 보증기간이 지났으니 기사가 방문하면 출장비가 발생한다고 하네요 20000원
소음이 나는 문제가 내부적으로 알고 있는것인지 부직포들고 가서 조치를 해보겠다고 합니다
소음발생으로 서비스를 받은적이 있고 (완벽하지 않은) 내부적으로 소음 문제를 알고 있다면
서비스 기간에 상관없이 조치를 해주어야 하는것 기업의 도리가 아닙니까?
또한 판매시 이 제품은 초장파 동작시 잠을 못 정도로 소음이 발생한다고 홍보라도 해야하는것 아닌가요?? 기능이 좋다고 홍보 판매하면서 사용 못할정도의 불편이라면 왜 만든건가요??
피로를 풀고 에너지를 받는다는 침대가 짜증나는 침대가 되고 있습니다
별이 다섯개 오성장군 회장님이 말씀하신 최고의 제품이 이런것인지 의문입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하시어 사용중이던 돌침대 소음문제로 교환받으신후에도 개선되지않아 재차 수리요구 하셨는데 보증기간경과로 출장비를 지급해야한다니 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준 1년 이내 무상수리 또는 부품교환 입니다. 1년 이후에는 유상수리 하셔야합니다. 부당하다 생각되실경우 업체측으로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 모쪼록 건강한 하루되시기 바랍니다.