[ 아베크롬비 플랜비 ] 아베크롬비 플랜비 라는 옷판매사이트에서 제품의 하자가있는데 반품을 안해줍니다.
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- 작성자 : 차승현
- 조회수 : 207회
- 작성일 : 13-11-18 19:39:06
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저가 아베크롬비 제품을 파는 옷판매사이트에서 2013년 11월 01일에 아베크롬비 플랜비 에서 아베크롬비 양털 NAVY 제품을 주문했습니다. 그런데 일주일이 지나도 제품이 안오길래 언제쯤오냐고 하니 금방보내주신다하셨습니다. 그래서 2013년 11월 14일날 제품이 도착하였습니다. 이 날은 목요일이였고 제품이8시쯤도착해서 개봉을 했는데, 아베크롬비 짝퉁이온것입니다. 뒤쪽 라벨도 부착이 제대로 안되있고 그래서 다음날 2013년 11월 15일 금요일날 전화를 하였습니다. 그런데 우리는 절대 반품을 안해주겠다하면서 자기 이메일로 사진을 보내달라 하여서 저가 그 이메일로 사진을 보냈지만 그 이메일이 없다뜨고 토요일이나 일요일날 다시 전화걸려했는데 플랜비라는 옷판매사이트자체가 주말에는 문의불가로 되어있어서 오늘 18일날 전화를 걸었는데 고의적인지는 모르겠지만 전화를 안받습니다. 이건 누가봐도 짝퉁이고 짝퉁이아니라 쳐도 이건 제품의 하자가 있기때문에 반품이 가능해야합니다. 그런데 반품자체를 안해주고 이메일은 없은 이메일이고 전화를 받지를 않습니다. 이 제품 어떻게든 반품하길 원합니다. 큰돈 들여서 산건데...<BR><BR>----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<BR><BR>플랜비측에서 알려준 이메일에다가 보낸 저의 메일입니다.<BR><BR>보시다시피 네이비색이 플랜비에서 산 제품이고 빨간색이 제친구가 현장에서 구매한제품입니다 .<BR><BR><BR><BR>첫번째 의심. 아베크롬비 양털제품은 옷 전체샷을 봣을때 중간에 팔쪽이 일자로 양털이 없습니다. 그렇지만 저가 플랜비에서 산 제품은 모든부분이 털로 되잇죠. <BR><BR><BR><BR>두번째 의심. 아베크롬비 양털제품은 팔안쪽이 기모로되잇으며 겉면의색과 일치하고 기모가되있지만 저가 플랜비에서 산 제품은 겉면과 다른 회색이고 기모가 없었습니다.<BR><BR><BR><BR>세번째 의심. 아베크롬비 양털제품은 부드럽고 털이 촘촘히 되잇으며 색깔이 퍼렇지않습니다. 아베크롬비 회사 자체에서 양털이 이런색이 나올수없구요. 밀크색이라고 우유같이 흰 색이여야 합니다. 그렇지만 저가 플랜비에서 산 제품은 전혀 그렇지않고 솜털로 대충 만들어져잇습니다. 사진을 보시다시피 자세히보면 중간이 훵 뚤려잇구여.<BR><BR><BR><BR>네번째 의심. 아베크롬비 양털제품은 팔과 옷끝부븐이 플랜비에서 산 제품처럼 저렇지 않고 빨간색제품처럼 일자가 띄엄띄엄 없이 촘촘해야만합니다.<BR><BR><BR><BR>다섯번째 의심. ABCROMBIE 라고 써잇는부분보이시죠 저가 플랜비에서 산제품은 ABECROMBIE 글씨위에 실자국이 보입니다. 원래 저런 흔적이 아예없어야되거든요. 옷 파는 사람들 입장에서 소비자들이 저런 실들이 보이는데 사겠습니까? 그렇기 때문에 저런 글씨위에 실이 보이지않게 해놓지만 저가 산제품은 실자국이 보입니다.<BR><BR><BR><BR>마지막 의심. 이건 뭐 반품이 가능하다고 봐야죠. 저가 플랜비에서 산 제품의 라벨을 보세요. 아래쪽이 완전히 짤라서 붙힌거처럼 끝이 지그재그입니다. 그리고 또 박음질이 똑바로 안되서인지 뜯어져있구요. 제 친구의 옷보다 크기가 더 작았구여. 할말 없으실꺼입니다. 이건 진짜로 바꿔주셔야합니다.<BR><BR><BR><BR>저의 의견은 이렇구요. 이 제품을 반품해주시기 바랍니다. 플랜비 사이트에서 내놨던 사진과 너무 다르구요. 털의 촉감도 너무 탁합니다. 저는 이거 못입습니다. 반품해주시기 바랍니다.<BR><BR><BR><BR><BR><BR>연락처 010 *****
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- 아베크롬비 플랜비.zip (1.9M) DATE : 2013-11-18 19:39:06
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구입하신 의류가 가품이라 환불요청 하셨는데 거부하고있어 매우 답답하시겠습니다. 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.