[ ] 노스페이스 교환 및 환불규정
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- 작성자 : 조영남
- 조회수 : 815회
- 작성일 : 12-02-11 15:19:03
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지난주 2월 5일 부모님께서 노스페이스 동성로점에서 옷구매를 하셨습니다//
옷이 마음에 안들어 안동점에서 다른제품 교환할려고하니 그럼 옷을 가지고오라고해서
다음날 가지고 갔습니다//그러나 제품이 행사제품이여서 교환이 안된다고 점원이 이야기를했고
이제품은 행사제품이여서 여기에서 처리를 못한다고 했구요
그리고 노스페이스는 사입제??라서 각매장 성격이 틀리다고 하네요~~
그래서 환불을 할려고 하니 대구 동성로점에 가야된다구 하구요// 카드를 다시 긁어야한다고 하네요
그래서 다른방법을 여쭤봣는데 없다고하는데 정말 방법이 없는건가요//
소비자를 위해서인지 노스페이스 편의를 위해서인지~~~알고싶습니다
안동점에서 카드 취소가 정말 안되는건지
대구점 카드기는 숫자입력해서 취소를 할수가 없다고 하는데~~??
방문안하고 택배를 보내서 해결할수없는지??
안동점에서 왜 교환이 안되는지??
옷이 마음에 안들어 안동점에서 다른제품 교환할려고하니 그럼 옷을 가지고오라고해서
다음날 가지고 갔습니다//그러나 제품이 행사제품이여서 교환이 안된다고 점원이 이야기를했고
이제품은 행사제품이여서 여기에서 처리를 못한다고 했구요
그리고 노스페이스는 사입제??라서 각매장 성격이 틀리다고 하네요~~
그래서 환불을 할려고 하니 대구 동성로점에 가야된다구 하구요// 카드를 다시 긁어야한다고 하네요
그래서 다른방법을 여쭤봣는데 없다고하는데 정말 방법이 없는건가요//
소비자를 위해서인지 노스페이스 편의를 위해서인지~~~알고싶습니다
안동점에서 카드 취소가 정말 안되는건지
대구점 카드기는 숫자입력해서 취소를 할수가 없다고 하는데~~??
방문안하고 택배를 보내서 해결할수없는지??
안동점에서 왜 교환이 안되는지??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에서 구매하신 의류에 대해서 다른매장에서 교환할려고 하니까 행상제품이라 처리가 안된다고 하여 어의없으셨겠습니다. 구입후 7일이내 교환가능하며 구입 당시에 교환 내지 환급이 다른매장에서 불가하다는 점을 소비자가 개별적으로 고지를 받았다면 교환 및 환급 요구가 여려울 수도 있습니다. 교환이나 환급 요구의 근거가 되는 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 끝까지 거부할 경우에는 소송(소액심판)을 통한 진행도 생각해볼 수도 있습니다. 모쪼록 건강한 휴일보내시기 바랍니다.