개인고객없이 무단 카드결제후 인출 하였음 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ShengShu Technology ] 개인고객없이 무단 카드결제후 인출 하였음

페이지 정보

  • 작성자 : HyeongKi Park
  • 조회수 : 449회
  • 작성일 : 26-06-23 08:04:29

본문

발단 : 2026년 5월 중 구글에서 Deevi ai 동영상 제작 무료 사용 7일 이벤트 보고 딱한번 회윈 가입후 동영상 1개 8초 짜리 만틀고 4일째되는 날 구글플레이스토어에서 구독 취소 하였음

그런데 6월19일 하나카드사 결제알림톡 받았습니다
어이없는 상황 발생 카드결제 정보도 제공하지 않았으며, 결제동의 한적없고, 7일안에 구독취소해야 결제되지않는다는 문구 까지 확인함

1. 문제 사기 업체 정보
Vidu AI의 개발사는 ShengShu Technology (生数科技) 입니다.
2023년 3월에 설립된 베이징 소재 중국 스타트업으로, 핵심 팀원 대부분이 청화대학교 AI 연구소, 알리바바, 텐센트, 바이트댄스 출신 (Interesting Engineering) 입니다.
2024년 4월 청화대학교와 공동으로 Vidu를 발표했으며, OpenAI의 Sora에 대응하는 텍스트-투-비디오 AI 모델 (Vidu) 입니다.

그래서 위업체 메일로 6월 19일 바로 환불 요청 메일 보냄

결제정보 내용 근거로 아래 사안으로 메일보냄
1. 메일계정 : konnio777@gmail.com
2. 은행및카드사 : 하나은행 , 하나카드
3. 2026년 6월19일 하나 카드사 결제 문자왔음
     14$ 결재완료됨
4. 2026년 6월22일 하나은행 출금 21,700원(14$)
5. 어느사이트에서도 구독 취소 버튼없음
     사유 :  이미 예전에 프리사용 기간전에 구글 플레이스토어에셔 결제 구독관리에서 선 취소해던 상태라
추가적으로 구독 취소  할수 있는 상태가 안닙니다

위 결제처리 오류는 당사에서 잘못 처리한 명확한 오류 입니다
일단 한국 소비자 고발센터에  접수 하도록 하겠습니다
위와 같이 메일 환불 요청했으나 6월 22일 환불 불가 통보를 메일로 받음

다른 선량한 대한민국 국민이 피해보는 사람이 없도록 부탁드립니다

첨부파일

댓글

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 서비스 이용 신청 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1529672 휴대전화 롯데아울렛남악점 안선우 2026-07-01
1529671 항공·여행 NOL(야놀자) 신형주 2026-07-01
1529670 항공·여행 NOL(야놀자) 신형주 2026-07-01
1529668 유통 쿠팡 이정환 2026-07-01
1529666 서비스 엘케이뷰티엑시스 전주연 2026-07-01
1529664 유통 쿠팡(인천바다수산) 김희준 2026-07-01
1529663 통신 유튜브 프리미엄 굿멍쉐어 최두규 2026-07-01
1529662 유통 Halara KR

처리중

환불 거절
HERCZEG MARTA F… 2026-07-01
1529661 유통 Halara KR HERCZEG MARTA F… 2026-07-01
1529660 기타 애보트 리브레2 김현주 2026-07-01
1529659 기타 피아노 메이트 심경민 2026-07-01
1529645 기타 피아노메이트 심경민 2026-07-01
1529630 항공·여행 아고다 조희정 2026-06-30
1529629 기타 피아노 메이트 심경민 2026-06-30
1529628 기타 퍼퓸더셈플 정희정 2026-06-30
1529626 기타 피아노 메이트 심경민 2026-06-30
1529621 식음료 스타벅스

처리중

소멸별
강경숙 2026-06-30
1529620 항공·여행 아고다 하서현 2026-06-30
1529616 생활용품 이너시아 정지혜 2026-06-30
1529613 기타 피아노메이트 심경민 2026-06-30
1529608 서비스 CJ대한통운 이호재 2026-06-30
1529602 생활가전 청주케어하우스산천 이준 2026-06-30
1529591 유통 농협 하나로마투 성남점 강하연 2026-06-30
1529585 기타 프리카트 김나희 2026-06-30
1529579 유통 니쁜스 끝까지 간다 2026-06-30
1529576 생활가전 쿠쿠전자 김도희 2026-06-30
1529574 식음료 버거킹 신유나 2026-06-30
1529573 통신 쿠팡 김진석 2026-06-30
1529572 유통 아크테릭스 강설아 2026-06-30
1529571 유통 알라딘 장양수 2026-06-30
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.