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[ 120bro ] 환불을안해줍니다

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  • 작성자 : 변준호
  • 조회수 : 471회
  • 작성일 : 26-04-30 12:12:31

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2월11일 주문햇으나
배송지연되어 환불요청했음에도
처리중이다라는 답변만 3달가까이 처리안해주고있어요
살펴보니 이런사례가 꽤있는것으로 확인했습니다
제재해주셔서 빠른처리할수있게 부탁드립니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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