[ 골프존마켓 ] 상품취소 불만
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- 작성자 : 김대현
- 조회수 : 233회
- 작성일 : 25-05-16 16:32:21
본문
안녕하세요
골프존 마켓에서 드라이버 주문함
25. 5. 15. 16:54
드라이버 주문함
네이버에서 토요일 도착 문자 옴
25. 5. 16. 15:30 이메일 보다가 우연히 주문한 드라이버가 취소된걸 봄
골프존 콜센타에 전화해보니 제품이 없어서 못온다함
그래서 원래 취소할때 연락주고 동의 구하고 취소하는거 아니냐고 물어보니 전자상거래는 순차적으로 접수되고 취소되기때문에 그런게 없다고함. 맞는건가요??
적어도 먼저 연락해서 사과는 하고 취소해야하는거 아닌가요?..
전자상거래라서 방법이 없다는데;;; 무슨 방법이 없는건지..;; 사과 방법이 없는건지....적어도 연락 먼저 주고 사과하고 취소하는게 맞는게 아닌지....이게 허위 매물이랑 뭐가 다른건지... 불편합니다....
하 진짜 기존 드라이버 처분하고 뭐하는 짓인지.... ㅜㅜ
골프존 마켓에서 드라이버 주문함
25. 5. 15. 16:54
드라이버 주문함
네이버에서 토요일 도착 문자 옴
25. 5. 16. 15:30 이메일 보다가 우연히 주문한 드라이버가 취소된걸 봄
골프존 콜센타에 전화해보니 제품이 없어서 못온다함
그래서 원래 취소할때 연락주고 동의 구하고 취소하는거 아니냐고 물어보니 전자상거래는 순차적으로 접수되고 취소되기때문에 그런게 없다고함. 맞는건가요??
적어도 먼저 연락해서 사과는 하고 취소해야하는거 아닌가요?..
전자상거래라서 방법이 없다는데;;; 무슨 방법이 없는건지..;; 사과 방법이 없는건지....적어도 연락 먼저 주고 사과하고 취소하는게 맞는게 아닌지....이게 허위 매물이랑 뭐가 다른건지... 불편합니다....
하 진짜 기존 드라이버 처분하고 뭐하는 짓인지.... ㅜㅜ
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 일방적인 주문취소에 화가나시리라 생각합니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.