[ 배달의민족 ] 상담원에 강요
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- 작성자 : 김필준
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 25-05-12 13:41:42
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음식이 잘못와서 주문취소를 하고 회수 요청
상담원은 자체 폐기 요청 다시 상담원에게 회수 요청 이 과정에서 음식 배달 매장에 손해가 발생한다 하소연 자체 폐기하면 음식물 버리는 비용은 고객 부담인데 그건 왜 생각을 않하는지 모르겠네요 그러면서 계속 자체 폐기하라고 강요 하는데 진짜 내 돈 쓰면서 내가 불편에 불편을 겪어야 되는지 모르겠습니다
상담원은 자체 폐기 요청 다시 상담원에게 회수 요청 이 과정에서 음식 배달 매장에 손해가 발생한다 하소연 자체 폐기하면 음식물 버리는 비용은 고객 부담인데 그건 왜 생각을 않하는지 모르겠네요 그러면서 계속 자체 폐기하라고 강요 하는데 진짜 내 돈 쓰면서 내가 불편에 불편을 겪어야 되는지 모르겠습니다
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- 통화 녹음 16000987_250512_132156.m4a (6.4M) DATE : 2025-05-12 13:42:20
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.