[ 재규어 ] 5년동안 에어컨. 4번수리.
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- 작성자 : 김국호
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 25-05-19 16:49:34
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제차는. 2019년 12월31 에 출고한. 재규어. 아이 페이스 전기자동차입니다.
21년. 에어컨이. 작동인 안 돼어서 서울 성산 재규어 서비스센타에서 보증수리로 에어컨 고장해결후 운행을 하였지만 같은 증상으로 5년동안 수리를 3번더 했지만. 똑같은 증상으로 문제 해결이 안돼고있는 상황입니다.
5년 서비스 기간이 지난 25년 에도 또다시 에어컨이 작동이 안돼어서 같은 서비스센타을 방문한결과. 서비스 보증 수리기간이 지난 상태여서 유상 수리만 가능하다는 답변에. 너무 억울해고 답답한 상태입니다.
1억 3천 가량에 고액 차량이. 에어컨 자체가 고장 난다는것도 이해가 안가는 부분인데. 5년 서비스 기간동안 에어컨 고장으로 인한 서비스를 4번이상 받았지만. 문제는 해결안되었고 25년 올해에도 어김없이 고장이 발생하여
매번 방문해서 수리받은 성산서비스 센타에가서 항의 아닌 항의도 해보았지만. 서비스 기간이 지나서유상으로 수리가 된다고하여 아직 수리를 못받고있는 상태입니다
매년 여름마다 이번 여름엔 에어컨 고장없이 잘 작동이 될까 하는 조바심바 스트레스로 정신적인 피해도한 막심한 상태입니다.
레몬법이 있으면 뭐합니까. 본인차가 이상태이면 어떻게
해결을 하실건지요?
너무 답답하고 억울합니다.
21년. 에어컨이. 작동인 안 돼어서 서울 성산 재규어 서비스센타에서 보증수리로 에어컨 고장해결후 운행을 하였지만 같은 증상으로 5년동안 수리를 3번더 했지만. 똑같은 증상으로 문제 해결이 안돼고있는 상황입니다.
5년 서비스 기간이 지난 25년 에도 또다시 에어컨이 작동이 안돼어서 같은 서비스센타을 방문한결과. 서비스 보증 수리기간이 지난 상태여서 유상 수리만 가능하다는 답변에. 너무 억울해고 답답한 상태입니다.
1억 3천 가량에 고액 차량이. 에어컨 자체가 고장 난다는것도 이해가 안가는 부분인데. 5년 서비스 기간동안 에어컨 고장으로 인한 서비스를 4번이상 받았지만. 문제는 해결안되었고 25년 올해에도 어김없이 고장이 발생하여
매번 방문해서 수리받은 성산서비스 센타에가서 항의 아닌 항의도 해보았지만. 서비스 기간이 지나서유상으로 수리가 된다고하여 아직 수리를 못받고있는 상태입니다
매년 여름마다 이번 여름엔 에어컨 고장없이 잘 작동이 될까 하는 조바심바 스트레스로 정신적인 피해도한 막심한 상태입니다.
레몬법이 있으면 뭐합니까. 본인차가 이상태이면 어떻게
해결을 하실건지요?
너무 답답하고 억울합니다.
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담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.