[ 배달의민족 ] 배달의민족과 고객센터 고발합니다.
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- 작성자 : 박상용
- 조회수 : 110회
- 작성일 : 25-05-16 18:44:51
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배달의민족 주문취소를 위해 3월11일부터 지속적으로 고객센터에 연락했으나 지속적으로 연락을받지않아 주문취소가 불가능했습니다. 그러다5월 드디어 연락이 되어 주문취소요청했으나 거절되었습니다. 저는 3월부터 배달의민족에 41번의 연락을했으나, 배달의민족 고객센터에 연락이 되지않았습니다. 고객센터에 연락이되야 취소가 가능한데, 연락이 되지 않는데 취소를 어떻게 합니까. 말도 안되는 상황에 배달의민족을 고발합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.