[ 배달의 ] 배달업체의 라이더 관리 미흡
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- 작성자 : 맥콜가져와
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 25-05-17 15:09:38
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배달의민족 배민클럽을 유료료 이용하고 있었습니다.
최근 라이더 관리가 잘 되지 않고 배달 관련 이슈가 계속 발생하고 있습니다.
5.10 라이더 무배차되었다고 조리완료된 초밥을 지연 배송하려하고 한건의 안내도 없이 예상시간을 마음대로 조정하는 등 소비자를 기만함
5.17 음식물 다 쏟아져서 배송되었으며 환불해주고 양해해달라도 하는 등 소비자를 기만함
최근 라이더 관리가 잘 되지 않고 배달 관련 이슈가 계속 발생하고 있습니다.
5.10 라이더 무배차되었다고 조리완료된 초밥을 지연 배송하려하고 한건의 안내도 없이 예상시간을 마음대로 조정하는 등 소비자를 기만함
5.17 음식물 다 쏟아져서 배송되었으며 환불해주고 양해해달라도 하는 등 소비자를 기만함
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.