[ KT스카이라이프 ] 이전설치 신청이후 연락두절
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- 작성자 : 김진영
- 조회수 : 920회
- 작성일 : 25-05-02 15:24:12
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이전설치 신청접수 4월 22일 완료
설치 요청 일자 4월 26일 소식없음
4월 30 고객센터로 연락 함
설치 지사 연락 처주심- 설치지사 연락 없음 전화 연결 안됨
5월 2일 전화 연결시도 연락안됨 고객센터 해지 문의 해지 위약금 100만원이상
약정기간 2026년인데 100원이라는 위약금 발생 말이 안되는것 같습니다
이것을 어떻게 처리 해야할까요?
설치 요청 일자 4월 26일 소식없음
4월 30 고객센터로 연락 함
설치 지사 연락 처주심- 설치지사 연락 없음 전화 연결 안됨
5월 2일 전화 연결시도 연락안됨 고객센터 해지 문의 해지 위약금 100만원이상
약정기간 2026년인데 100원이라는 위약금 발생 말이 안되는것 같습니다
이것을 어떻게 처리 해야할까요?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.