[ 야놀자 ] 숙박시설 예약 후 사고가 나서 숙박을 취소 처리 후 환불이 안되니다
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- 작성자 : 우근영
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 25-05-13 12:10:20
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토요일 일요일 월요일 2박3일 숙박시설 결제 후 고속도로에서 사고가 나서 숙박을 못하게 되어서 환불요청을 하였으나 야놀자 고객센터에서 환불을 거부하고 있습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.