[ KT ] 인터넷고장수리 신청후 처리기간 장기전!
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- 작성자 : 조인숙
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 25-05-14 09:30:59
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지난 5월7일 인터넷 연결이 안돼는 걸 확인했습니다.
고장신고 했더니 이근방에 인터넷회선이 고장이라며
곧 수리기사님을 보내겠다는 답변을 받았지요.
14일,오늘 현재까지 아무런 조치가 이뤄지지 않고
계속 기다리라고만 하네요.
저는 네일샵을 운영하고 있고,매일 인터넷으로 예약받고,확인하고 있어요.
2시간여의 작업시간동안,고객님들의 무료함을 배려하여
,넷플릭스를포함한 모든 방송을 볼 수 있게 서비스합니다.
고장수리가 이뤄지지 않으니 제 개인 핫스팟을 이용하고 있지요.
핸드폰요금을 무제한으로 바꾸어서....
KT는 대기업이라 하고,저는 VIP고객이라고 하더군요.
이런식의 응대는 소비자를 우롱하고 무시하는 처세 가 아닌가 싶네요.
자기네는 기사가 곧 갈겁니다,기다리세요...라고 하면 끝?
그로 인해 발생하는 정신적,금전적피해는 어찌할까요???
누구에게 하소연 해야할까요?
언제쯤 수리 받을 수 있을까요???
고장신고 했더니 이근방에 인터넷회선이 고장이라며
곧 수리기사님을 보내겠다는 답변을 받았지요.
14일,오늘 현재까지 아무런 조치가 이뤄지지 않고
계속 기다리라고만 하네요.
저는 네일샵을 운영하고 있고,매일 인터넷으로 예약받고,확인하고 있어요.
2시간여의 작업시간동안,고객님들의 무료함을 배려하여
,넷플릭스를포함한 모든 방송을 볼 수 있게 서비스합니다.
고장수리가 이뤄지지 않으니 제 개인 핫스팟을 이용하고 있지요.
핸드폰요금을 무제한으로 바꾸어서....
KT는 대기업이라 하고,저는 VIP고객이라고 하더군요.
이런식의 응대는 소비자를 우롱하고 무시하는 처세 가 아닌가 싶네요.
자기네는 기사가 곧 갈겁니다,기다리세요...라고 하면 끝?
그로 인해 발생하는 정신적,금전적피해는 어찌할까요???
누구에게 하소연 해야할까요?
언제쯤 수리 받을 수 있을까요???
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.