[ ] 웹하드가입상품권
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- 작성자 : 서성일
- 조회수 : 1,006회
- 작성일 : 12-01-05 22:07:38
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웹하드를이용하여 컨텐츠다운로드 를 권하는 상품을 보고 이용을 하려고 회원가입과 전화번호를 입력하는 순간 24200원이라는 금액이 결제가 되었습니다. 물론 그금액을 결제한다는 내용이 있었다면 당연히 가입을 하지 않았을것이며 금액안내또한 없었었습니다. 약관에 나와잇던내용이라고 상담원이 아무런 문제가 되지않는다고 하여 여쭤보려합니다. 결제부터 소비자를 기민하려는 사이트가 과연 저작권 및 저작료문제를 확실히 해결하고 사이트를 운영하고 있는지 한번 조사해봐 주셨으면 합니다. 2012년 새해에 다른 일들로 바쁘실것 너무나도 잘알고 있지만 우리나라 저작권문제가 얼마나 열악한지는 무지한 제가 뉴스를 통해서 들은바가 있던차라 너무 궁금하고 확인하고싶습니다 . 조사해 보시고 그 답변 듣고싶습니다. 부탁드리겟습니다.
사이트 주소 WWw.web1up.com 입니다. 제가 전화한 상담사는 박인경 상담사구요 고객센터 번호는 1577-9719 번입니다.
사이트 주소 WWw.web1up.com 입니다. 제가 전화한 상담사는 박인경 상담사구요 고객센터 번호는 1577-9719 번입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일웹하드 컨텐츠다운로드 상품을 보고 가입하셨는데 소액결재가 되어서 놀라셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간보내시기 바랍니다.