[ 스타벅스 ] 어플 주문
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- 작성자 : 이지훈
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-05-19 11:22:00
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스타벅스 어플로 주문 실수를 해서 바로 취소하려고 하는데 취소버튼 이바로사라지고 이에 유선으로라도 취소문의를 하려고 전화를 했으나 상담사연결후 바로 주문확정 했느니 취소 안된다. 찾아가라 안찾아가면 폐기다 이소리만 앵무새처럼 반복 매장으로라도 연결해서 말할수있도록 이야기라니 안된다 찾아가라 취소안된다 안가면 폐기다 반복. 앵무새처럼 책만 읽으면서 난 충분히 양해 구했고 다른 고객들 기다리니 끊겟다함. 스타벅스 상담사 신소영 님이 상담 그렇게함. 정말 답답하고 분하고 하소연할때가없음
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.