[ 마켓김언니 ] 유툽불법유통
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- 작성자 : 장수림
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 25-05-14 13:22:20
본문
짝퉁을 병행수입품이라 속이고판매한후 환불 불가라고함.
5월9일주문
5월13일 배송및 환불요구 거절.
문닫게해야함.
5월9일주문
5월13일 배송및 환불요구 거절.
문닫게해야함.
첨부파일
- Screenshot_20250513_211654_KakaoTalk.jpg (855.1K) DATE : 2025-05-14 13:22:32
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담당자님의 댓글
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.