[ 주식회사 더블준 ] 다이어트 제품을 구매하여 먹는 과정에서 추가요금을 요구하여 취소하려 하는데 잘 안되네요 ㅠㅠ
페이지 정보
- 작성자 : 정동월
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 25-05-14 17:05:53
본문
안녕하세요 저는 다이어트 해보고 싶어 폰에서 광고하는 제품을 큰 맘먹고 카드로 358,000원에 구매하여 5월 5일부터 먹기 시작했습니다. 복부쪽에 지방이 많아 그곳을 빼고 싶어 혹하는 맘에 구매하여 다이어트에 성공하는 줄 알고 기대하는 맘으로 먹고 있었는데 그 다이어트 제품을 먹으며 일일이 신경써 주는 개인톡 방이 개설되었는데 약을 먹으며 부작용이 있는지 체크해주어 괜잖타 싶었는데 5일쯤 지나니 본색이 드러났습니다. 부작용없이 잘 되고 있는데 2단계를 진행해야 한다고 계약금을 보내야 한대서 추가되는 금액이 있느냐 나는 약을 구매해서 먹고 있는데 더 추가되는 것이 있느냐 물으니 고객님은 2단계만 진행하면 확실하게 한달안에 살을 뺀다며 계약금을 보내라 했습니다. 거기서 멈추어야 하는데 기분이 상한투로 톡을 하며 처음에 든돈이 있으니 그래 15만원만 더 쓰자 하는 생각에 입금을 했습니다. 입금하기 전에도 더 추가되는 금액이 있는지 계속 물었지만 구체적인 금액은 말하지 않고 2단계만 하면 된다며 15만원 결재를 요구 했습니다 추가되는 금액이 명확하지 않으니 입금하지 말아야 하는데 뭐 더 들까 15만원 안에서 해결되겠지 싶었습니다. 그런데 입금하고 나니 다른사람은 2백이 넘게 드렀다는 둥 톡을 주는데 남에 일이니 생각하고 신경쓰지 않았는데 고객정보파일이라는 2단계 비용이 올라왔는데 백만원이 넘는 돈이 올라와 어이도 없었고 내가 낙였구나 생각이 들어 은행에 전화해 이체취소 신청을 했지만 이미 입금된 상태라 상대방이 연락이 되야 한다는 말씀만 하고 은행에서 연락이 왔는데 상대방이 전화를 받지 않아 돌려 받을 수 없다 합니다. 15만원을 입금한 후로 난 개인 톡을 하는 방에 나는 형편이 어려워 그 큰 돈을 내며 살을 뺄 생각이 없다 더 이상은 진행하지 않겠다 의견을 제시함에도 15만뭔을 돌려 받기는 고사하고 계속 남은 금액을 입금하라 독촉받고 있습니다. 제가 일주일 넘게 독촉 받아 소비자 보호원에 신고하겠다 하니 내가 동의했고는데 무슨 소비장 보호원에 신고하냐며 동의해서 15만원 입금하고 일을 진행 안하면 자기 입장이 곤란하다는 말하고 내 말은 무시되고 있는 상황입니다. 제가 정확한 금액을 요구할 때는 2단계 계약금을 내면 된다는 말만 하더니 이제는 추가금을 내라고 합니다. 저는 어찌해야 하는 지요 넉넉한 살림도 아닌데 살 빼려다 스트레스 받아 오히려 살이 더 찔 판입니다. 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250514_165608432.jpg (1.5M) DATE : 2025-05-14 17:05:53
- KakaoTalk_20250514_165709080.jpg (1.7M) DATE : 2025-05-14 17:05:53
- KakaoTalk_20250514_165812565.jpg (1.5M) DATE : 2025-05-14 17:05:53
- KakaoTalk_20250514_170036454.jpg (1.3M) DATE : 2025-05-14 17:05:53
- KakaoTalk_20250514_170324048.jpg (1.5M) DATE : 2025-05-14 17:05:53
- 이전글해킹 사태에 따른 위약금 해지 25.05.14
- 다음글꽃냉장고 제품불량임에도 무상수리 불가 25.05.14
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.