[ ] 후이즈몰 블루리본 쇼핑몰 서비스 접속불량에 대하여~
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- 작성자 : 김성재
- 조회수 : 990회
- 작성일 : 11-12-19 13:36:04
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안녕하세요^^
저는 온라인 쇼핑몰 운영자로서
후이즈몰이라는 회사에서 블루리본이라는 쇼핑몰 임대서비스를 받고 있습니다
그런데이회사에서 2주가량 전부터 간헐적으로 접속이상과 접속지연현상을 보이길래
고객센터에 연락하니 자사서버에는 아무런 이상이 없다는 회신만 왔습니다
이후 또 다시 접속이상이 발생하여 상담하니 그제서야 자사서버이상이 맞다라고 해놓고
접검중이라고 합니다
이에 저번주 접속이상을 핵려하였다고 하여
오늘 접속해보니 아예접속자체가 안됩니다
본인은 온라인 쇼핑몰 운영자로서 쇼핑몰에 문제가 생기면
물질적 정신적으로 너무 힘들고 피해가 큽니다..
하지만 이런 회사들과는 자신들의 전문적인 지식을 방패삼아 일반 소비자들의 접속불만을
그냥 무시하고 해결하지 않습니다..
이에 해당 업체의 서비스 개선과 보상 또 사후 조치를 희망합니다
부탁드립니다
아마도 수백명의 블루리본 쇼핑몰 서비스 가입자들이 이런사실도 모른체
본인 컴퓨터의 탓이라고 생각하고 있을 껍니다
하지만 본인은 어느정도 네트웩에 대하여 지식이 있어서 말쓰드리는데
이것은 후이즈몰이라는 회사의 심각한 네트웍 오류가 발생하여
현재 후이즈몰에 가입한 수많은 사람들의 정신적 물직적인 피해를 입히고 있습니다
지금이라도 권고드리지 않으면 아마도 많은 부들이 이 피해를 호소할것입니다
이에 도움을 부탁드립니다
제가 고발한다고 하니 이제속도가 조금 나옵니다
로그인이 되는 듯하네요..
하지만 이제 묵과할 수 없습니다..
하루이틀도 아니고 눈가리고 앙우하는 식의 대처와 해결방안도 없고
해결일시를 알려주지도 않고 하는 이악순환을 끊도록 부탁드립니다
저는 온라인 쇼핑몰 운영자로서
후이즈몰이라는 회사에서 블루리본이라는 쇼핑몰 임대서비스를 받고 있습니다
그런데이회사에서 2주가량 전부터 간헐적으로 접속이상과 접속지연현상을 보이길래
고객센터에 연락하니 자사서버에는 아무런 이상이 없다는 회신만 왔습니다
이후 또 다시 접속이상이 발생하여 상담하니 그제서야 자사서버이상이 맞다라고 해놓고
접검중이라고 합니다
이에 저번주 접속이상을 핵려하였다고 하여
오늘 접속해보니 아예접속자체가 안됩니다
본인은 온라인 쇼핑몰 운영자로서 쇼핑몰에 문제가 생기면
물질적 정신적으로 너무 힘들고 피해가 큽니다..
하지만 이런 회사들과는 자신들의 전문적인 지식을 방패삼아 일반 소비자들의 접속불만을
그냥 무시하고 해결하지 않습니다..
이에 해당 업체의 서비스 개선과 보상 또 사후 조치를 희망합니다
부탁드립니다
아마도 수백명의 블루리본 쇼핑몰 서비스 가입자들이 이런사실도 모른체
본인 컴퓨터의 탓이라고 생각하고 있을 껍니다
하지만 본인은 어느정도 네트웩에 대하여 지식이 있어서 말쓰드리는데
이것은 후이즈몰이라는 회사의 심각한 네트웍 오류가 발생하여
현재 후이즈몰에 가입한 수많은 사람들의 정신적 물직적인 피해를 입히고 있습니다
지금이라도 권고드리지 않으면 아마도 많은 부들이 이 피해를 호소할것입니다
이에 도움을 부탁드립니다
제가 고발한다고 하니 이제속도가 조금 나옵니다
로그인이 되는 듯하네요..
하지만 이제 묵과할 수 없습니다..
하루이틀도 아니고 눈가리고 앙우하는 식의 대처와 해결방안도 없고
해결일시를 알려주지도 않고 하는 이악순환을 끊도록 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰 운영중이신데 대행서비스 서버다운으로 많은분들이 피해를 보시고 계신데 적절한조취를 하지않아 매우 당혹스러우시겠습니다. 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우, 3일 이상 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 또는 1개월 동안의 서비스 중지, 장애발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우 계약해지 및 잔여기간에 대한 이용료를 환급받을 수 있습니다. 4시간이상 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해 시 서비스 중지, 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산하되, 서비스가 불가항력(천재지변 등)이나 업체의 사전고지(회선공사 등),소비자의 고의 또는 과실로 인하여 중지되거나 장애가 발생한 경우에는 서비스 중지. 장애시간 계산에서 제외됩니다. 추운날씨 건강한하루 되시기 바랍니다.