[ ] 헬로Tv셋톱박스 철거하고 계약취소하시고 원상복귀해주세요
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- 작성자 : 유상곤
- 조회수 : 421회
- 작성일 : 12-07-18 22:38:19
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저는 치매를 앓고계신 어머니와 살고있는 아들입니다. 지난주 토요일 잠시 일이있어 어머니를 혼자두고 볼일을보고 왔더니 tv위에 헬로tv 셋톱박스와 리모컨이 놓여져있는것입니다 어머님께 물어봤더니 형님이 사람을시켜 설치하라고 했다는군요 형님한테 확인해보니 엄마한테 디지털tv 설치한다고 전화가 왔다는데 집에 아나로그tv수상기가있어 그것때문에 왔는지 대수롭지 않게 확인하지않고 끊었답니다. 혼자계신 노모에게 어떤 감언이설로 애기했는지 연락을 취할수있는 전화번호 하나없고 헬로tv에 전화로 확인해보니 그날 오후3시30분부로 모친 이름으로 헬로tv 디지털방송으로 계약되어있는걸 확인햇습니다 상담원에게 사실대로 애기하고 영업핸사람 전화번호를 가르쳐달라고 요구햇더니 전화번호는 가르쳐줄수는없고 연락드릴수있도록 접수해놓는다고하더군요
월요일 다시 상담원에게 전화번호를 요구햇더니 접수되어있다고 다시 연락드릴수있도록 하겠다는군요 그래서 제전화번호가 입력되어 있는지 확인해보니 전화번호도 틀리고 그냥 형식적으로 상담에 응하는것이라고 판단 강력하게 계좌출금조치 할것이다 애기 햇더니 다시한번 연락해서 통화할수잇도록 하겟다는것이 아직까지 깜깜 무소식 입니다 설치한다고 나무창문을 따서 선을넣다보니 문도잠기지않고 계약을 어떤식으로 했는지 계약서한장없이 임이대로 계약을하고 접수를하는 이 도저히 알수없는 불편한 진실 시간이 지나면 된다는것이라고 생각하고 피하는것인지 정말 꽤심하기가 짝이없습니다 모든것이 힘들고 고달픕니다 이런식으로 없는사람들 사기치는 인간들 해결좀 부탁합니다.
문에 왓는지 대수롭지않게 확인하지앟고 긑엇답니다
월요일 다시 상담원에게 전화번호를 요구햇더니 접수되어있다고 다시 연락드릴수있도록 하겠다는군요 그래서 제전화번호가 입력되어 있는지 확인해보니 전화번호도 틀리고 그냥 형식적으로 상담에 응하는것이라고 판단 강력하게 계좌출금조치 할것이다 애기 햇더니 다시한번 연락해서 통화할수잇도록 하겟다는것이 아직까지 깜깜 무소식 입니다 설치한다고 나무창문을 따서 선을넣다보니 문도잠기지않고 계약을 어떤식으로 했는지 계약서한장없이 임이대로 계약을하고 접수를하는 이 도저히 알수없는 불편한 진실 시간이 지나면 된다는것이라고 생각하고 피하는것인지 정말 꽤심하기가 짝이없습니다 모든것이 힘들고 고달픕니다 이런식으로 없는사람들 사기치는 인간들 해결좀 부탁합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스와 불쾌한 업무형태로 인해 상심이 크셨겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.