[ LGU+ ] 알뜰폰무제한사용중미성년자요금폭탄맞았어요
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- 작성자 : 구영임
- 조회수 : 279회
- 작성일 : 26-04-29 16:39:12
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알뜰폰으로무제한통화요금을변경하고한달뒤에요금폭탄맞았어요..저희아이폰으로미성년자에해당돼어제가법정대리인이돼있어요..요금이40만원이나출금돼어문의하니상업적병법사용을통제하는법으로통신법에걸렸답니다..미성년인아이가상업적으로폰사용을100시간넘게해서요금가부담돼었다네요..그런법을들은적도없고주변에그런법을아는사람도없는데..미성년인애가그요금은부당하네요..상업적인통화가아닌친구랑통화입니다..버젓이법정대리인이있는데가입할때도법정대리인서류다제출하였는데요금미납돼었을때는저한테문자오더니40만원부가금액은문자한번없이돈만인출해갔어요..저는너무부당한처우라생각합니다..억울하고이해할수없습니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.