[ 쁘띠메종 ] 배송지연 고객센터 연결안됨
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- 작성자 : 김지혜
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 25-05-15 12:01:23
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구매 후 무료커버교환을 3년이내 신청하면 교환해주신다고 하셔서 구매했었는데 1월에 신청하고 아직도 안와요
고객센터 절대 연결 안되고 보통 3개월이라고 했는데 게시판에는 항상 같은 대답만 하고 답답합니다
고객센터 절대 연결 안되고 보통 3개월이라고 했는데 게시판에는 항상 같은 대답만 하고 답답합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.