[ 쿠팡 ] 쿠팡검수
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- 작성자 : 이봉규
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 25-05-23 12:23:37
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쿠팡에서 공중 화분 이란 반품제품을 구매
물건을 받아보니 충전 어댑터 쪽에 이격이 있었음.
사용할려고 꼽는 순간 스파크 및 불이남.
반품상품에 대해 검수를 안하는듯
고객센터에 전화해보니 자기네 책임은 아니라고 회피 반품만 해준다고 함
물건을 받아보니 충전 어댑터 쪽에 이격이 있었음.
사용할려고 꼽는 순간 스파크 및 불이남.
반품상품에 대해 검수를 안하는듯
고객센터에 전화해보니 자기네 책임은 아니라고 회피 반품만 해준다고 함
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.