[ 쿠팡 ] 반품과 환불
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- 작성자 : 문윤희
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 25-05-22 11:37:15
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쿠팡에서 4월28일 팔찌 두개를 구매함(19만 정도)
배송받아보니 사이즈랑 모양이 다른 게 왔음
바로 반품 교환신청함
2주째 반품수거가 안돼서 쿠팡측이랑 판매자에게 연락시도했으나
판매자는 전원이 계속 꺼져있고 문의란엔 답변도안함
구매사이트는 삭제되어 있었음
쿠팡층에 연락하니 계속 판매자랑 연락시도중이라면서 기다리라고 함
쿠팡센테에 20번도 넘게 전화하고 상담원통화하고 문자 남겨도
계속 기다리라고함
벌써 한달째 임
차일 피일 미루더니 오늘도 기다리라고함
고발함
배송받아보니 사이즈랑 모양이 다른 게 왔음
바로 반품 교환신청함
2주째 반품수거가 안돼서 쿠팡측이랑 판매자에게 연락시도했으나
판매자는 전원이 계속 꺼져있고 문의란엔 답변도안함
구매사이트는 삭제되어 있었음
쿠팡층에 연락하니 계속 판매자랑 연락시도중이라면서 기다리라고 함
쿠팡센테에 20번도 넘게 전화하고 상담원통화하고 문자 남겨도
계속 기다리라고함
벌써 한달째 임
차일 피일 미루더니 오늘도 기다리라고함
고발함
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.