[ 별내 도지 휘트니스 회원권 ] 회원권 환불
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- 작성자 : 이지현
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 25-05-21 12:20:01
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안녕하세요!
저는 올해 4/1날짜에 별내에새로오픈을 한
도지휘트니스에 대해 말씀드리고 도움요청드립니다.4/1에 센터에 전화상담을 하다가 주차가 여유롭냐~나는 그게 제일중요하다.라고말씀드렸더니 옆건물보단 훨씬 여유롭고 괜찮으니 일단 당일방문해주시고센터도 한번 둘러봐라~해서 4/1일 오후에방문했습니다.주차장에들어서는 순간부터 여러대의차들이 줄지어있길래 하…한숨이나왔지만 팀장이시라는분은 전화를 계속안받으셔서 우여곡절 끝에주차하고 올라갔습니다.상담이 시작되었고 자기는원래 팀장이라 회원들 티칭을 하지않지만 본인이 저를 직접레슨해주시겠다며 기분좋은말로 서비스를 투척해주시길래 덥썩물고 바로 195만원을 계좌이체했습니다 그리고 바로 다음날 레슨을 잡으시더라구요?그래서 집에가는길도 역시 주차장은 험란하더라구요..ㅜㅜ집에가서 저녁을준비하는데 계속전활 하시는겁니다 받지않고 간단한 문자메시지를 주고받았고 다음날 수업을 나갔는데 또주차장이 만석인겁니다..어쨌든 대기하다 올라갔는데 레슨시간이 지나도 팀장이시라는분이 계속연락이 되지않다가
15분이 지나서야 누군가와 통활 하며 나타나시더니
죄송한데 오늘 제가 급한일이 생겨서 지금나가야한단거죠? ㅡ ㅡ:다른여성분선생님께 이분 제회원인데 쌤수업들어가시기전에 저를 30분만 무료수업을부탁드린다며..저를 패스시키고 나가셨음.
기분이 그때부터 막 안좋아지기 시작.
다시 집으로가려는 주창장은 또 난리더라구요ㅠ
4/2저녁에 문자를 제가드렸습니다.
주차가 너무 힘들고 첫날부터 쌤이 수업을 갑자기 취소하시고 나가셔서 기분이 조금불쾌했다.머신도 ,샤워실도 다 현재 오픈하기엔 센터가 다소 준비가 되어있지도 않은것 같으니 어제금액을 환불요청하였더니 그때부터 불친절한말투로 저를 대하기시작했고,환불신청서를 와서 직접써야하고 환불요청서를 작성하신말부터 계산이 들어간다.금액은 위약금10%를 제외한금액이 익월 말일에 받을수있다.
저는 여기서 한번 더 화가났습니다
가입신청하고 이틀째에 본인이 수업을 어기신거고,주차는 널널하다고 거짓말로 센터까지오게해서
계산 까지했지만,환불 요청한이후로
아주막말을 하시더라구요 소비자 고발이든,민사소송이든 하고싶면 다봐라~이렇게 말씀을 하신데 어의도없고,위약금도 줘야한다니…
그래서 말일이 다가오고 있어서 도움요청 드립니다!
저는 올해 4/1날짜에 별내에새로오픈을 한
도지휘트니스에 대해 말씀드리고 도움요청드립니다.4/1에 센터에 전화상담을 하다가 주차가 여유롭냐~나는 그게 제일중요하다.라고말씀드렸더니 옆건물보단 훨씬 여유롭고 괜찮으니 일단 당일방문해주시고센터도 한번 둘러봐라~해서 4/1일 오후에방문했습니다.주차장에들어서는 순간부터 여러대의차들이 줄지어있길래 하…한숨이나왔지만 팀장이시라는분은 전화를 계속안받으셔서 우여곡절 끝에주차하고 올라갔습니다.상담이 시작되었고 자기는원래 팀장이라 회원들 티칭을 하지않지만 본인이 저를 직접레슨해주시겠다며 기분좋은말로 서비스를 투척해주시길래 덥썩물고 바로 195만원을 계좌이체했습니다 그리고 바로 다음날 레슨을 잡으시더라구요?그래서 집에가는길도 역시 주차장은 험란하더라구요..ㅜㅜ집에가서 저녁을준비하는데 계속전활 하시는겁니다 받지않고 간단한 문자메시지를 주고받았고 다음날 수업을 나갔는데 또주차장이 만석인겁니다..어쨌든 대기하다 올라갔는데 레슨시간이 지나도 팀장이시라는분이 계속연락이 되지않다가
15분이 지나서야 누군가와 통활 하며 나타나시더니
죄송한데 오늘 제가 급한일이 생겨서 지금나가야한단거죠? ㅡ ㅡ:다른여성분선생님께 이분 제회원인데 쌤수업들어가시기전에 저를 30분만 무료수업을부탁드린다며..저를 패스시키고 나가셨음.
기분이 그때부터 막 안좋아지기 시작.
다시 집으로가려는 주창장은 또 난리더라구요ㅠ
4/2저녁에 문자를 제가드렸습니다.
주차가 너무 힘들고 첫날부터 쌤이 수업을 갑자기 취소하시고 나가셔서 기분이 조금불쾌했다.머신도 ,샤워실도 다 현재 오픈하기엔 센터가 다소 준비가 되어있지도 않은것 같으니 어제금액을 환불요청하였더니 그때부터 불친절한말투로 저를 대하기시작했고,환불신청서를 와서 직접써야하고 환불요청서를 작성하신말부터 계산이 들어간다.금액은 위약금10%를 제외한금액이 익월 말일에 받을수있다.
저는 여기서 한번 더 화가났습니다
가입신청하고 이틀째에 본인이 수업을 어기신거고,주차는 널널하다고 거짓말로 센터까지오게해서
계산 까지했지만,환불 요청한이후로
아주막말을 하시더라구요 소비자 고발이든,민사소송이든 하고싶면 다봐라~이렇게 말씀을 하신데 어의도없고,위약금도 줘야한다니…
그래서 말일이 다가오고 있어서 도움요청 드립니다!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공정거래위원회에서 작성한 표준약관에 의하면 소비자가 운동 중 이용연기를 신청하면 특정한 사유가 없는 한 사업자는 이를 수용하도록 되어 있으며 소비자분쟁해결기준 체육시설 업에 따르면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시에는 개시일 이후에는 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급하도로 규정되어 있으며 또한 서비스 개시 전 계약을 해지할 경우 총이용금액의 10% 공제 후 환급 가능하도록 되어 있습니다. 건강한 오후 되세요.