[ ] GM캡티바 결함 정비 반려
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- 작성자 : 송민석
- 조회수 : 193회
- 작성일 : 12-04-19 17:52:19
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GM 의 캡티바라는 차량을 운행하고 있습니다
12년 6월에 수동미션차량을 구입하여 현재 10900KM 정도 타고있습니다
다름이 아니라 첨부된 동영상파일처럼 초반 스타트시 괴상한소음이 납니다
GM원주직영사업소에 동영상을 복사하여 정비입고시켰습니다만, 정비지침에의거하여 GM 본사 연구진인가 기술직에 문의후 지침이 내려오면 정비해주겠다고 하더군요.
동영상 찍은 날짜가 12년3월18일이였으므로, 답변이 온것이원주GM직영사업소에서 저에게 1주일내에 전화가 온것으로 기억됩니다.
원주직영사업소 기술차장왈 연구실인지기술실에서 답변이 오길 정상적인 소리라 하면서, 정비를 안해주는 실정입니다.. 뭐 설계 컨셉이라나, 뭐라나 하면서 핑계를 됩니다
이 괴상한 소리는 냉간시 많이 발생하고, 열간시 간혹 발생합니다..
소음이 나기 시작한 킬로수는 정확하게 기억이 나지 않지만, 7-9000KM 부터 나기 시작한것으로 기억됩니다..
또한 이소음은 냉간시 현재진행형으로 소음이 나고 있습니다....
하루빨리 정비받아 해결되길 기원하면서 글을 남깁니다
12년 6월에 수동미션차량을 구입하여 현재 10900KM 정도 타고있습니다
다름이 아니라 첨부된 동영상파일처럼 초반 스타트시 괴상한소음이 납니다
GM원주직영사업소에 동영상을 복사하여 정비입고시켰습니다만, 정비지침에의거하여 GM 본사 연구진인가 기술직에 문의후 지침이 내려오면 정비해주겠다고 하더군요.
동영상 찍은 날짜가 12년3월18일이였으므로, 답변이 온것이원주GM직영사업소에서 저에게 1주일내에 전화가 온것으로 기억됩니다.
원주직영사업소 기술차장왈 연구실인지기술실에서 답변이 오길 정상적인 소리라 하면서, 정비를 안해주는 실정입니다.. 뭐 설계 컨셉이라나, 뭐라나 하면서 핑계를 됩니다
이 괴상한 소리는 냉간시 많이 발생하고, 열간시 간혹 발생합니다..
소음이 나기 시작한 킬로수는 정확하게 기억이 나지 않지만, 7-9000KM 부터 나기 시작한것으로 기억됩니다..
또한 이소음은 냉간시 현재진행형으로 소음이 나고 있습니다....
하루빨리 정비받아 해결되길 기원하면서 글을 남깁니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일운행하시는 해당 자동차의 소음으로 차량운행에 많은 지장이 있으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에서는 품질보증기간 이내의 경우에 한하여 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)를 받을 수 있도록 규정하고 있으며 (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 품질보증기간의 기준은 차체 및 일반부품은 2년 이내. 다만, 주행거리가 4만Km를 초과한 경우에는 기간이 만료된 것으로 합니다 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 원인규명이 될 경우 자동차회사측에서는 완전한 수리를 해야 합니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 강력한 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.